Contoh Survei Riset Pasar

Survei riset pasar digunakan untuk mengumpulkan informasi tentang pelanggan atau pelanggan potensial untuk perusahaan Anda. Survei ini dapat membantu Anda membuat keputusan yang paling menguntungkan tentang pemasaran, desain produk, harga, layanan pelanggan, dan aspek lain dari bisnis Anda. Survei riset pasar dapat dilakukan melalui berbagai media dan dapat menjawab banyak pertanyaan tentang persepsi pasar sasaran Anda.

Analisis Pasar

Salah satu jenis survei penelitian, analisis pasar, dapat digunakan untuk menjawab pertanyaan tentang pasar secara keseluruhan. Survei ini dapat memiliki fokus yang berbeda dan dapat diberikan secara langsung, dalam pengaturan grup, melalui telepon atau melalui surat. Survei analisis pasar dimaksudkan untuk menentukan sikap umum konsumen. Keinginan, kebutuhan, prioritas, dan nilai-nilai konsumen dapat dieksplorasi, sebagaimana preferensi konsumen masa lalu mereka. Jenis survei ini memungkinkan Anda untuk melihat apa yang dicari konsumen dan apa yang menurut mereka penting. Jenis survei ini umumnya digunakan untuk memahami pasar dan mengembangkan target audiens sehingga Anda dapat mengasah pendekatan spesifik Anda.

Evaluasi Produk

Survei evaluasi produk biasanya memperkenalkan produk atau ide kepada konsumen sebelum produk tersebut dirilis ke publik. Intinya adalah untuk mendapatkan reaksi jujur ​​dari pihak yang tidak memihak. Misalnya, komentar berulang bahwa gagasan produk Anda tampaknya tidak berguna akan menjadi indikasi yang baik bahwa mungkin tidak cocok untuk dirilis. Evaluasi produk dapat memungkinkan konsumen menunjukkan peluang untuk peningkatan. Reaksi seperti "hebat, tapi ..." dapat memberi Anda wawasan tentang cara mengubah produk atau layanan Anda untuk publik. Evaluasi produk juga memungkinkan pelanggan untuk membandingkan produk Anda dengan pesaing dan untuk memberikan umpan balik pada harga.

Evaluasi Iklan

Konsumen juga dapat diminta untuk mengomentari iklan Anda dan pendekatan branding melalui survei. Informasi ini dapat menjadi sangat penting bagi keberhasilan bisnis Anda. Anda mungkin memiliki produk yang sempurna, tetapi konsumen dapat menunjukkan kelemahan dalam pendekatan pemasaran Anda atau menyarankan cara yang lebih baik untuk menunjukkan efektivitas produk dan mendapatkan perhatian orang. Jika iklan Anda tidak tersentuh, merendahkan, menyesatkan, atau membingungkan, Anda tidak akan dapat mengomunikasikan keunggulan produk atau layanan Anda kepada publik. Survei konsumen tentang efektivitas pemasaran Anda memberi Anda kesempatan untuk mengembangkan pendekatan yang paling efektif.

Survei kepuasan

Sangat penting untuk melihat apa yang pelanggan pikirkan tentang produk atau layanan Anda setelah menggunakan atau memilikinya. Survei kepuasan sangat terbuka, karena memungkinkan Anda mendapatkan wawasan tentang basis pelanggan Anda yang sebenarnya, daripada basis pelanggan potensial Anda. Umpan balik dari orang-orang yang memiliki produk Anda memungkinkan untuk reaksi mendalam. Melalui survei kepuasan, Anda dapat melihat apa yang pelanggan senang dan memanfaatkan temuan Anda, serta mempertimbangkan keluhan untuk usaha masa depan.