Contoh Kerja Tim Hebat

Kerja tim tidak harus ada hanya di perusahaan internasional yang besar. Organisasi dan bisnis yang lebih kecil mendapat manfaat ketika anggota tim individu bekerja sama satu sama lain, menetapkan dan mencapai tujuan unit dan individu. Ambil pelajaran kerja tim dari alam dan dari pengalaman orang lain dan mulai bekerja bersama - tidak hanya masing-masing anggota TI atau tim penjualan Anda akan mendapat manfaat secara individual, tetapi seluruh tim Anda akan melihat hasil yang meningkat.

Dalam Industri Pekerjaan

Majikan dan pelanggan mendapat manfaat ketika karyawan bekerja bersama secara kolaboratif. Jika satu perwakilan layanan pelanggan ada di telepon dengan pelanggan yang memiliki masalah teknis yang sangat rumit, misalnya, lebih baik bagi beberapa CSR untuk membantu seorang perwakilan dalam mencoba berbagai teknik dan strategi untuk memperbaiki masalah tersebut, menyarankan orang-keterampilan profesional Pelatih Kate Nasser.

Sementara setiap CSR terfokus pada jumlah panggilan masuk dan panggilannya selesai, dia dapat mengambil hanya beberapa menit dari hari-harinya untuk menyarankan ide pemecahan masalah kepada seorang kolega. Meskipun nomor telepon masuk dan panggilan telepon lengkapnya akan turun, ini akan bersifat sementara - dan rekannya, mengingat bantuan yang diterimanya, akan lebih bersedia membantu rekan kerja lainnya di masa depan.

Di Alam - Monyet

Ketika monyet mengetahui bahwa upaya mencapai pisang menghasilkan konsekuensi negatif yang dipaksakan oleh seseorang yang lebih kuat, mereka berhenti berusaha mencapai pisang. Jika salah satu monyet asli meninggalkan grup dan monyet baru menggantikannya, dia akan diserang oleh monyet asli yang tersisa ketika dia melihat pisang dan mencoba mendapatkannya. Dia tidak tahu mengapa dia diserang, dan dia tidak tahu tentang konsekuensi aslinya. Ketika monyet lain dari kelompok asli pergi dan digantikan oleh monyet baru kedua, hal yang sama terjadi. Monyet baru pertama berpartisipasi dalam serangan pada monyet baru kedua.

Tak satu pun dari monyet baru mengalami hukuman awal entitas kuat, dan mereka diserang oleh monyet asli yang tersisa dalam kelompok. Ketika proses ini bergerak maju, akhirnya tidak ada monyet asli yang tersisa dalam kelompok, tetapi tidak ada monyet baru yang mencoba mendapatkan pisang. Setiap monyet baru mengetahui bahwa rekan-rekannya tidak mencoba untuk mendapatkan hadiah, karena memang selalu seperti itu.

Ikat pengalaman belajar para monyet dengan cara karyawan Anda merespons prosedur dan kebijakan baru dalam bisnis Anda. Mengembangkan kebijakan baru tentang hubungan pelanggan atau menghasilkan arahan penjualan, kemudian memperkenalkan metode baru kepada karyawan Anda, dapat menghasilkan berbagai respons. Karena metode lama "adalah cara itu selalu dilakukan, " beberapa karyawan akan menolak, mengatakan, "Tapi kita selalu melakukannya dengan cara lama dan berhasil. Mengapa memperbaiki apa yang tidak rusak?" Ini dapat menciptakan ketidakharmonisan karena beberapa karyawan berusaha menyesuaikan diri dengan kebijakan baru sementara yang lain terus menolak dan bereaksi negatif.

Tim olahraga

Tim sepak bola Manchester United mengandalkan kerja tim dan kerja sama antara dua strikernya, Teddy Sheringham dan Andy Cole. Ketika mereka memainkan pertandingan melawan tim lain, tim lawan itu mencetak gol. Sheringham menyalahkan Cole dan Cole menyalahkan Sheringham. Setelah ini, kedua rekan tim tidak pernah berbicara satu sama lain lagi.

Maju cepat ke tahun berikutnya - 1998-1999; Cole dan Sheringham terus bersaing di tim yang sama dan bekerja sama satu sama lain saat berada di lapangan sepak bola, meskipun tidak berbicara satu sama lain. Pada musim itu, Manchester United memenangkan Liga Premier, Piala FA dan Piala Eropa. Satu tahun kemudian, tim membuat 50 gol dalam 19 pertandingan dan mencetak 97 gol untuk seluruh musim.

Dua orang dalam satu tim mungkin tidak saling menyukai secara pribadi, tetapi jika mereka dapat bekerja sama menuju tujuan bersama, mereka dapat membantu seluruh tim mencapai tujuan itu.

Departemen Perorangan

Ketika tim penjualan perusahaan bekerja untuk pindah ke area baru, setiap anggota tim bertanggung jawab untuk belajar tentang wilayah khususnya. Karena anggota tim tersebut mengumpulkan pengetahuan baru tentang prospek penjualan dan pelanggan di area tersebut, ia dapat memutuskan untuk menyimpan pengetahuan baru ini untuk dirinya sendiri saat ia mengejar tujuan penjualan individu tertinggi untuk tim - atau ia dapat berbagi pengetahuannya sehingga seluruh tim mendapat manfaat, kata Kate Nasser.

Kerja tim dari Angsa

Belajarlah dari kawanan angsa yang terbang ke selatan sebelum setiap musim dingin. Jika Anda mengamati perilaku kawanan domba, Anda akan melihat angsa di kawanan domba itu bekerja bersama untuk mencapai tujuan bersama yaitu mencapai lahan musim dingin mereka.

Angsa membunyikan klakson satu sama lain untuk mendorong angsa lain yang mulai lelah atau terseok-seok. Ketika seluruh kawanan terbang bersama dalam formasi V, masing-masing angsa menciptakan peningkatan dan mengurangi hambatan bagi angsa yang terbang di belakangnya. Setiap angsa dalam kawanan berbagi dan memutar posisi "burung depan".

Karyawan Anda dapat belajar dari angsa dengan mendorong secara lisan kolega yang berjuang dan tertinggal, seperti angsa membunyikan untuk saling mendorong. Kembangkan "mentalitas tim" di departemen Anda yang berbeda, mengingatkan penyelia dan karyawan bahwa ketika setiap departemen mengembangkan dan berbagi tujuan bersama, mencapainya menjadi lebih mudah - seperti angsa yang terbang di formasi "V". Ketika Anda mendorong kerja tim dan kerja sama, izinkan beberapa karyawan mengambil posisi kepemimpinan sehingga bisnis Anda mendapat manfaat dari kekuatan yang berbeda dari masing-masing karyawan. Praktek ini memungkinkan bisnis Anda untuk mempraktikkan perilaku "burung depan" yang ditunjukkan oleh sekelompok angsa.