Konten Penilaian dan Komunikasi Pegawai

Mempekerjakan karyawan dapat meningkatkan penjualan dan pendapatan untuk bisnis Anda. Motivasi dan moral adalah faktor untuk kinerja tempat kerja yang optimal. Anggota staf yang memahami harapan Anda dan tahu bagaimana Anda menilai pekerjaan mereka mungkin lebih produktif daripada mereka yang menderita kebingungan dan kurangnya informasi. Isi penilaian kinerja dan komunikasi tentang pencapaian standar yang diperlukan membantu karyawan fokus dalam memenuhi tujuan perusahaan Anda.

Rencana

Lakukan analisis pekerjaan untuk menentukan tugas-tugas yang diperlukan pada posisi tersebut. Tuliskan tugas dalam rencana kinerja yang diterima karyawan segera setelah dipekerjakan. Jika memungkinkan, perincikan keberhasilan penyelesaian setiap tugas. Misalnya, jika posisi adalah perwakilan penjualan, satu tugas adalah menemukan prospek. Tulis jumlah pelanggan potensial yang harus dihubungi setiap hari untuk mencapai tingkat kinerja yang memuaskan. Jika karyawan memiliki volume yang lebih rendah atau lebih tinggi dan penjualan mencerminkannya, maka berikan peringkat yang sesuai. Bertemu dengan anggota staf secara pribadi tentang rencana kinerja mereka dan komunikasikan harapan Anda kepada mereka secara langsung. Jelaskan misi perusahaan Anda untuk memastikan bahwa Anda dan karyawan Anda bekerja ke arah tujuan yang sama.

Mengamati

Selama periode penilaian, sebelum ulasan tertulis, berikan umpan balik tentang kinerja kepada karyawan Anda. Beri tahu anggota staf kapan Anda senang dengan produktivitas atau jika ada masalah yang harus diatasi. Ketika perilaku terjadi yang berdampak negatif pada tempat kerja atau keuntungan, tunjukkan, diskusikan bagaimana memperbaiki dan mendokumentasikan situasi, termasuk tanggal. Buat catatan tentang perilaku dan kinerja - seperti memenuhi tenggat waktu, tiba untuk bekerja tepat waktu dan keterampilan interpersonal - untuk dimasukkan dalam penilaian formal sehingga Anda dapat membuktikan peringkat di atas atau di bawah standar. Agar perusahaan Anda beroperasi secara efisien, bicarakan dengan karyawan Anda tentang pengamatan Anda dan tinjau rencana kinerja bersama-sama sehingga standar dapat dipenuhi.

Menilai

Ketika periode penilaian berakhir, tulis penilaian karyawan formal berdasarkan pengamatan dan dokumentasi Anda. Komunikasikan konten ulasan kepada karyawan. Jadwalkan rapat untuk waktu di mana Anda tidak akan tergesa-gesa atau terganggu. Jelaskan setiap peringkat yang terpisah jika itu di atas atau di bawah standar. Biarkan karyawan berkomentar dan mengomunikasikan setiap detail yang mungkin Anda abaikan. Jika Anda tidak mengubah peringkat, sesuai permintaan karyawan, izinkan bantahan dilampirkan pada ulasan.

Mengikuti

Jika konten penilaian karyawan kurang memuaskan, jelaskan bagaimana Anda akan membantu anggota staf Anda meningkatkan ke tingkat harapan Anda dan jumlah waktu yang harus diambil. Tuliskan rencana peningkatan yang dapat diikuti karyawan Anda dan diskusikan bersama. Menawarkan kursus pelatihan, bimbingan, solusi keseimbangan hidup dan kerja atau bantuan lain yang tersedia. Tindak lanjuti pertemuan secara berkala dan beri tahu karyawan jika ada kemajuan. Evaluasi kembali anggota staf Anda dengan penilaian tertulis lain setelah periode waktu yang masuk akal, seperti 30 atau 60 hari, untuk memformalkan perbaikan yang diamati atau disiplin yang diperlukan.