Contoh Pemimpin yang Baik

Sekitar 60 persen bisnis tidak memiliki kepemimpinan yang memadai, menurut penelitian AON Consulting 2008. Melihat contoh-contoh pemimpin yang baik dapat membantu perusahaan mengidentifikasi karakteristik pemimpin industri yang potensial. Para pemimpin besar datang dari semua lapisan masyarakat, tetapi banyak pemimpin memiliki sifat yang sama, seperti menempatkan orang lain di depan mereka dan selalu berpikir ke depan.

CEO Barat Daya James Parker

Para pemimpin bisnis yang hebat cenderung mengutamakan pelanggan dan membedakan perusahaan mereka dari pesaing. Salah satu contoh hebat dari layanan pelanggan dan kepemimpinan industri terjadi tepat setelah serangan 9/11 September. Pemerintah federal menutup maskapai selama beberapa hari - membuat penumpang dan karyawan maskapai terdampar. Alih-alih membiarkan semua orang menunggu sendiri, CEO Southwest Airlines James Parker mendorong karyawan untuk menghibur pelanggan, seperti mengajak mereka menonton film atau pergi bermain bowling semalaman. Selain itu, sementara maskapai lain memangkas tenaga kerja hingga 20 persen, Parker mempertahankan semua karyawannya dan menciptakan rencana pembagian keuntungan bagi para pekerjanya.

Kepemimpinan dan manajemen

Pakar kepemimpinan bisnis, seperti Joe Badaracco dari Harvard Business School, cenderung menarik garis batas antara manajer hebat dan pemimpin hebat. Manajer menangani tugas sehari-hari, seperti menciptakan anggaran yang efisien, mengatur bisnis dan menjaga pekerja tetap terkendali. Para pemimpin di sisi lain, memotivasi pekerja dengan karisma mereka dan mengubah cara perusahaan melakukan bisnis.

Profesor Sekolah Bisnis Harvard Nitin Nohria mengutip Winston Churchill sebagai pemimpin hebat karena ia bertanggung jawab atas kerugian besar militer Inggris dalam Perang Dunia I sehingga negara itu dapat bergerak maju. Militer Churchill pulih dari Perang Dunia I dan kemudian memenangkan Perang Dunia II. Pemimpin bisnis terbaik biasanya memiliki kombinasi keterampilan manajerial dan kepemimpinan, menurut Deborah Blagg dan Susan Young dari Harvard Business School.

Charles Coffin

Dalam sebuah artikel tahun 2003, Jim Collins dari Majalah Fortune bernama Charles Coffin - mantan CEO General Electric - CEO terhebat sepanjang masa. Pada dasarnya Coffin menciptakan ideologi modern tentang apa yang perlu dilakukan oleh seorang CEO dan bagaimana perusahaan harus beroperasi. Pendahulu Coffin adalah Thomas Edison - penemu bohlam dan fonograf terkenal di antara ratusan penemuannya.

Alih-alih mempekerjakan ribuan pekerja untuk membantunya seperti yang dilakukan Edison dan bersaing dengan pendahulunya, Coffin melatih para ilmuwan dan manajer untuk bekerja sendiri. Sebagai bukti ideologi ini, Coffin menciptakan laboratorium penelitian pertama Amerika; Pemerintahan Coffin dikenal sebagai "Era Steinmetz, " untuk menghormati insinyur listrik GE yang terkenal Charles P. Steinmetz.

Pertimbangan

Beberapa pemimpin bisnis terhebat juga menyebabkan sejumlah besar kontroversi. Sebagai contoh, Michael Eisner, mantan CEO Disney, menerima reaksi selama masa jabatannya karena mempekerjakan ribuan pekerja di negara berkembang dengan gaji yang jauh lebih rendah daripada pekerja Amerika. Melihat contoh-contoh kepemimpinan yang buruk dapat memberi perusahaan ide bagus tentang apa yang tidak diinginkan dalam diri seorang pemimpin.

Contoh bagus lainnya adalah ketika CNBC menunjuk Martin Sullivan, mantan CEO AIG, salah satu CEO terburuk sepanjang masa karena ketidakpeduliannya terhadap paparan AIG dalam industri hipotek subprime yang menyebabkan kejatuhan AIG.