Esensi Komunikasi dalam Bisnis Modern
Keterampilan komunikasi yang diperlukan untuk berhasil di dunia bisnis modern sangat berbeda dari yang beberapa tahun lalu. Kemajuan teknologi dan proliferasi jenis baru alat komunikasi berarti bahwa komunikator bisnis harus tahu tentang berbagai teknik komunikasi untuk memenuhi kebutuhan berbagai audiens.
Merangkul Media Sosial
Media sosial telah menguasai dunia dan banyak bisnis dengan panik berusaha mengejar ketinggalan, kata Lin Grensing-Pophal, di "Managed Care Magazine." Meskipun media sosial bukan merupakan keharusan bagi semua, penting bagi komunikator bisnis untuk memahami berbagai pilihan yang tersedia bagi mereka dan, yang paling penting, bagaimana berbagai audiens mereka dapat menggunakan alat ini. Alat media sosial dapat digunakan dengan eksternal, pelanggan, audiensi, maupun internal. Perusahaan dapat, misalnya, membuat halaman Facebook mereka sendiri atau grup LinkedIn untuk menciptakan peluang untuk berbagi internal dan pengembangan komunitas.
Mengenali Nilai Video
YouTube telah mempopulerkan penggunaan video dan biaya teknologi membuatnya lebih mudah dari sebelumnya bagi siapa saja untuk menggunakan kamera web atau sandal jepretan untuk memasukkan suara dan gambar dalam komunikasi mereka. Ketika anggota bisnis modern datang untuk mengharapkan komunikasi dalam berbagai format, komunikator bisnis mendapati diri mereka semakin dibutuhkan untuk menghasilkan pesan komunikasi dalam format cetak maupun video.
Mengkoordinasikan Penggunaan Berbagai Alat
Kunci untuk komunikasi yang efektif di lingkungan apa pun adalah dengan menggunakan berbagai alat untuk mengirim pesan ke beragam audiens. Menggabungkan alat tradisional - misalnya rapat atau buletin - dengan alat modern, seperti media sosial dan video, dapat membantu memastikan bahwa pesan disampaikan kepada khalayak luas yang mungkin memiliki preferensi komunikasi dan tingkat kenyamanan yang berbeda. Hal ini terutama berlaku di lingkungan bisnis di mana audiens berkisar dari baby boomer yang akan pensiun hingga generasi milenial.