Alat Pengukuran Kinerja Karyawan

Sebagai pemilik usaha kecil, Anda bergantung pada karyawan Anda untuk mencapai tingkat kinerja yang optimal, terutama ketika banyak karyawan dilatih untuk melakukan fungsi pekerjaan yang berbeda. Misalnya, saat memulai bisnis Anda jika Anda tidak mampu menjadi asisten eksekutif dan pegawai gaji, pekerjakan seseorang yang cukup berpengalaman untuk berfungsi di kedua peran tersebut. Anda menginginkan seseorang yang dapat berfungsi di kedua peran di kinerja teratas, dan Anda ingin dapat mengukur kinerja karyawan itu. Ada beberapa cara untuk mengukur kinerja, alat yang umum digunakan adalah penilaian karyawan, catatan produktivitas, umpan balik 360 derajat dan tujuan terstruktur karyawan-manajer.

Penilaian Kinerja

Penilaian kinerja karyawan adalah salah satu cara paling komprehensif dan umum untuk mengukur seberapa baik kinerja tenaga kerja perusahaan Anda. a Manajer dan penyelia dapat memanfaatkan sejumlah besar metode dan formulir penilaian kinerja selama evaluasi karyawan tahunan. Terlepas dari jenis penilaian kinerja yang digunakan perusahaan Anda, tujuan Anda adalah untuk "Meningkatkan persepsi manajer dan karyawan tentang nilai dan pentingnya mengukur kinerja, " menurut Balanced Scorecard Institute.

Tes Produktivitas

Jika perusahaan Anda terutama berfokus pada pengukuran produktivitas pekerja lini depan, mungkin bijaksana untuk menggunakan tes produktivitas untuk menentukan apakah karyawan Anda memenuhi harapan Anda. Tes produktivitas umum dilakukan di pabrik dan fasilitas produksi di mana pekerjaan dapat secara harfiah diukur dalam istilah yang dapat diukur. Prosedur jaminan kualitas perusahaan Anda dapat membantu dalam mengukur kinerja karyawan secara kualitatif, meskipun ringkasan filosofi manajemen W. Edwards Deming mengingatkan tentang hanya mengandalkan pengukuran jaminan kualitas. Menurut interpretasi The.Project.Management.Hut, penulis "14 Poin dan Kualitas Proyek Kepemimpinan Deming" menulis, "Deming mengingatkan manajemen bahwa kebutuhan akan inspeksi akan berkurang jika masalah kualitas dicegah sejak awal." Jika Anda memuji filosofi manajemen Deming, Anda akan menciptakan cara lain untuk mengukur kinerja karyawan secara kualitatif.

Umpan Balik 360 Derajat

Praktek menggunakan umpan balik 360 derajat sangat membantu dalam mengukur efektivitas manajemen. Agar umpan balik 360 derajat bermanfaat bagi organisasi Anda, pemimpin sumber daya manusia dan spesialis pelatihan Anda perlu mengembangkan modul pelatihan untuk karyawan, penyelia, dan manajer tentang cara memberikan umpan balik objektif dan masukan terkait kolega. Mendapatkan umpan balik 360 derajat dengan terampil membutuhkan pertimbangan yang cermat dari semua umpan balik, terlepas dari sumbernya. Sangat penting untuk memberikan pelatihan karena karyawan evaluator tanpa pengalaman manajemen kinerja mungkin tidak memahami elemen penting dari umpan balik 360: objektivitas.

Dalam sebuah artikel "Majalah HR" dari Juni 2002, penulis Bruce Pfau dan Ira Kay menjelaskan, "Premis di balik umpan balik 360 derajat adalah logis: Orang-orang yang bekerja paling dekat dengan seorang karyawan melihat perilaku orang itu dalam keadaan dan keadaan bahwa seorang supervisor mungkin tidak." Dengan mengingat hal itu, umpan balik 360 derajat dapat sangat berguna dalam mengukur tingkat kinerja manajer, khususnya di bidang yang berkaitan dengan umpan balik karyawan dan keterampilan kepemimpinan.

Manajemen berdasarkan Tujuan

Penilaian atau evaluasi yang khas mengukur kinerja di berbagai bidang seperti keterampilan teknis karyawan, atau keterampilan, komunikasi antarpribadi, motivasi, dan produktivitas. Beberapa karyawan juga dievaluasi berdasarkan persentase tujuan mereka yang mereka capai selama tahun ini - ini biasanya di mana Manajemen dengan Tujuan paling baik digunakan. MBO mengidentifikasi tujuan dan profesional yang bertanggung jawab untuk memimpin kelompok kerja. Selain itu, MBO melacak kemajuan menuju penyelesaian setiap tujuan, dan memastikan tujuan karyawan berkorelasi dengan tujuan organisasi. Kunci untuk membangun MBO yang kuat adalah keterlibatan karyawan dalam menciptakan tujuan dan sasaran. Ketika Anda memiliki input karyawan dalam mengembangkan tujuan dan rencana tindakan yang sesuai, hasil dari MBO mungkin merupakan pengukuran kinerja yang lebih baik karena ada kepemilikan karyawan terhadap tujuan dan sasaran tersebut.