Kecerdasan Emosional & Efektivitas di Tempat Kerja

Kecerdasan emosional dapat disimpulkan sebagai kemampuan untuk mengenali, melakukan kontrol atas dan memengaruhi emosi, baik dalam diri Anda sendiri maupun orang lain. Meningkatkan kecerdasan emosional Anda dapat secara dramatis meningkatkan efektivitas Anda sebagai pemilik usaha kecil, manajer atau karyawan.

Kesadaran Emosional

Indikator mendasar dari kompetensi dalam kecerdasan emosional adalah kesadaran emosional atau kemampuan untuk mengidentifikasi pengaruh emosional dalam hidup Anda dan dalam kehidupan orang lain. Emosi dapat menyebabkan orang menampilkan perilaku yang tidak seperti biasanya, terkadang kontraproduktif; menyadari pengaruh emosional adalah langkah pertama dalam memanfaatkan kekuatan yang tidak terduga ini. ?? Menguasai kesadaran emosional dapat membuat Anda menjadi komunikator yang jauh lebih efektif di tempat kerja. Ini dapat membantu Anda memahami ketika emosi seperti kemarahan, iritasi, atau kegembiraan memengaruhi persepsi Anda tentang suatu situasi. Kesadaran juga dapat mengingatkan Anda tentang keadaan emosional orang lain di tempat kerja, memungkinkan Anda untuk melihat melampaui kata-kata dan tindakan mereka untuk memastikan makna dan penyebab.

Kontrol Diri Emosional

Kontrol diri adalah langkah logis berikutnya setelah kesadaran emosional. Setelah mampu mengidentifikasi pengaruh emosional dalam diri Anda, kunci selanjutnya adalah belajar mengendalikan pengaruh emosional, tidak membiarkan mereka mendikte perilaku Anda. Ini dapat memungkinkan Anda untuk secara konsisten membuat keputusan dan kontribusi berharga di tempat kerja, mendapatkan reputasi sebagai pemain tim yang dapat diandalkan.

Sadar akan pengaruh amarah selama pertemuan tinjauan kinerja negatif, misalnya, dapat membantu Anda mengendalikan amarah itu, dengan sengaja berkomunikasi dengan cara yang sopan dan profesional ketika naluri Anda mungkin ingin membela diri.

Empati

Empati adalah cabang alami lain dari kesadaran emosional. Empati adalah kemampuan untuk melangkah keluar dari pengalaman pribadi Anda dan mencoba memahami suatu masalah dari sudut pandang orang lain. Ungkapan "berdiri di posisi orang lain" menggambarkan empati dengan sempurna.

Kemampuan untuk mengidentifikasi pengaruh emosional pada orang lain dan berempati dengan apa yang mereka rasakan dapat memberikan keuntungan yang berbeda dalam situasi manajemen konflik di tempat kerja. Membalik contoh di atas, jika Anda seorang manajer yang mengadakan pertemuan peninjauan kinerja negatif dengan seorang karyawan, Anda mungkin dapat merasakan kemarahan dan frustrasi yang timbul pada karyawan tersebut dan mengubah komunikasi Anda untuk menghasilkan hasil yang positif dan produktif.

Pengembangan Hubungan

Komponen kecerdasan emosional ini disebut dengan istilah yang berbeda, tetapi konsep dasarnya tetap sama. Orang yang menguasai kecerdasan emosional dapat memanfaatkan keterampilan mereka untuk mengembangkan hubungan tempat kerja yang langgeng. Hubungan yang tulus tergantung pada pemahaman, komunikasi, manajemen konflik dan banyak empati, yang semuanya ada dalam perangkat kecerdasan emosional. Hubungan tempat kerja yang kuat dapat meningkatkan efektivitas Anda dalam dinamika tim dan pengaturan kolaboratif dalam pekerjaan.