Mengapa Globalisasi Menjadi Sangat Penting?

Meskipun pemilik usaha kecil mungkin menganggap globalisasi sebagai sesuatu yang hanya memengaruhi perusahaan multi-nasional, kenyataannya adalah bahwa semua perusahaan, terlepas dari ukurannya, harus memahami peluang dan tantangan globalisasi. Selama beberapa dekade terakhir, informasi dan teknologi telah semakin menghubungkan dunia sedemikian rupa sehingga masalah ekonomi di AS sekarang memiliki efek yang merugikan pada sektor keuangan sejauh Tokyo dan Beijing. Jika Anda memiliki bisnis kecil, mempelajari cara meningkatkan globalisasi untuk memperluas pasar untuk produk dan layanan Anda sangat penting untuk kesuksesan jangka panjang.

Globalisasi Membuka Akses Internasional

Dengan dunia yang semakin menyerupai "desa global" yang diprediksi oleh ilmuwan sosial Marshall McLuhan selama beberapa dekade di masa lalu, usaha kecil tidak lagi terbatas hanya menjangkau pelanggan di AS. Evolusi komunikasi digital telah membuka usaha kecil ke pasar internasional yang mereka miliki. dapat menjangkau melalui platform media sosial, konten situs web, dan kampanye pemasaran seluler. Misalnya, jika Anda menjual buku komik ke pasar AS, tidak ada yang menghentikan Anda dari mempromosikan produk Anda kepada pemuda Jepang yang menyukai pahlawan super Amerika.

Globalisasi Menurunkan Biaya Layanan Pelanggan

Jika Anda menjalankan bisnis e-commerce, kemungkinan Anda perlu menjadi staf departemen layanan pelanggan untuk menangani pesanan dan keluhan. Globalisasi memungkinkan Anda untuk melakukan outsourcing layanan pelanggan Anda ke staf jarak jauh di luar negeri yang dapat menangani pertanyaan pelanggan 24/7, dengan harga yang jauh lebih rendah daripada jika Anda menyewa perusahaan yang berbasis di AS. Ini membantu Anda memotong biaya, dan masih memberikan layanan pelanggan yang luar biasa.

Tingkat Globalisasi adalah Bidang Bermain yang Kompetitif

Meskipun bisnis Anda mungkin tidak pernah menghasilkan jenis pendapatan dari pemain utama dalam industri yang sama, globalisasi telah menyamakan bidang permainan internasional sehingga bahkan perusahaan kecil dapat bersaing untuk mendapatkan bagian dari pai pembelian global mereka. Salah satu contohnya adalah Uber, yang memasuki industri taksi dengan mengubah permainan dengan berbagi perjalanan yang dapat dipesan pelanggan pada perangkat seluler. Uber mulai dari kecil, tetapi memanfaatkan pemasaran seluler dan media sosial untuk tumbuh menjadi perusahaan yang sekarang bernilai sekitar $ 70 miliar.

Globalisasi melahirkan Lebih Banyak Persaingan

Terlepas dari kenyataan bahwa globalisasi menawarkan banyak keuntungan bagi usaha kecil, itu juga menghadirkan tantangan besar, yaitu meningkatnya peluang internasional juga mengarah pada meningkatnya persaingan. Sebagai hasil dari akses yang lebih besar ke pasar internasional, globalisasi menciptakan lebih banyak bisnis yang ingin mendapatkan bagian dari pasar-pasar berkembang ini. Ini berarti bahwa bisnis Anda harus menemukan cara berbeda untuk membedakan dirinya dari pesaing, yang biasanya berarti menemukan proposisi penjualan yang unik yang mengungkapkan mengapa perusahaan Anda layak dipilih oleh audiens target Anda.