Moral Karyawan dan Tujuan Perusahaan

Beberapa dampak dari rendahnya semangat kerja karyawan adalah menurunnya produktivitas, meningkatnya tingkat ketidakhadiran, meningkatnya konflik di tempat kerja, pelanggan yang tidak puas, peningkatan tingkat pergantian karyawan, dan biaya yang terkait dengan mempekerjakan dan melatih staf pengganti. Sebuah studi oleh Organisasi Gallup mengungkapkan hasil pelepasan karyawan sekitar $ 350 miliar per tahun dalam hilangnya produktivitas bagi perusahaan-perusahaan Amerika.

Komunikasi Manajer

Perusahaan konsultan sumber daya manusia terkemuka Psychometrics Canada menemukan dalam sebuah studi 2011 bahwa 71 persen karyawan yang disurvei mengatakan manajer harus lebih banyak mendengarkan pendapat karyawan, 68 persen mengatakan mereka gagal menyampaikan harapan yang jelas, 58 persen mengatakan mereka perlu memberikan lebih banyak pengakuan dan pujian, dan 57 persen mengatakan mereka perlu memberikan lebih banyak kesempatan belajar dan pengembangan. Alat utama dalam pengambilan keputusan perusahaan dan manajemen perubahan adalah untuk melibatkan semua tingkatan perusahaan dalam proses pencarian fakta. Kegagalan untuk melakukan ini sering menghasilkan keputusan yang salah informasi atau karyawan yang terkejut dan kesal.

Manajemen mikro

Ketika karyawan merasa seperti sandera pada pekerjaan mereka, dengan tanggung jawab yang dipaksakan untuk kinerja tetapi sedikit otoritas untuk mengendalikan bagaimana mereka melakukan pekerjaan mereka, hasilnya adalah pelepasan karyawan. Manajer yang mengelola mikro melakukannya karena mereka takut kehilangan kendali dan tidak mempercayai etika dan kemampuan kerja karyawan mereka untuk melakukan pekerjaan mereka. Ketika karyawan menjadi lebih terlepas karena manajemen mikro, ketidakpercayaan manajer menjadi ramalan yang terpenuhi dengan sendirinya. Sementara kecenderungan bagi karyawan untuk bertahan pada pekerjaan yang tidak terpenuhi, kinerja mereka menderita.

Kompetensi Manajemen yang Bermanfaat

Studi menunjukkan bahwa ada kompetensi manajemen tertentu yang menghasilkan semangat kerja karyawan yang tinggi dan menurunkan biaya bagi perusahaan. Di antaranya adalah para manajer yang berupaya mengomunikasikan visi perusahaan di seluruh perusahaan dan memberi energi kepada karyawan dengan penghargaan dan pengakuan. Manajemen yang mengembangkan budaya kepercayaan karyawan, konsisten dan loyal kepada karyawan dan mendorong kerja tim lebih mungkin untuk memiliki dukungan antusias terhadap inisiatif perusahaan.

Inovasi Perusahaan

Karyawan yang tidak bekerja cenderung kurang antusias mendukung inisiatif strategis dan inovasi perusahaan. Perubahan dan inovasi perusahaan membutuhkan partisipasi yang antusias di seluruh perusahaan, atau dorongan di balik perubahan itu memudar. Manajemen yang berulang kali menyampaikan inisiatif perusahaan baru ke dalam hierarki komunikasi tanpa melibatkan pencarian fakta dari bawah ke atas dan keterlibatan dalam pengambilan keputusan, atau tanpa melakukan upaya untuk menjual manfaat perubahan di seluruh perusahaan, berisiko kegagalan inisiatifnya. Karyawan akan secara tidak antusias mematuhi atau hanya melanjutkan status quo.