Apa yang Akan Terjadi jika Anda Kehilangan Kata Sandi Google Anda?

Kehilangan dan lupa kata sandi Google Anda berarti Anda tidak akan dapat menggunakan sebagian besar layanan Google seperti Google+, Gmail, Google Drive dan Kalender Google. Anda masih memiliki akses ke beberapa layanan publik Google termasuk Google Search dan YouTube bahkan jika Anda tidak dapat masuk ke akun Anda, tetapi beberapa fitur seperti riwayat Web tidak tersedia. Meskipun Google tidak akan menghentikan Anda dari membuat akun baru, Anda tidak akan dapat mengambil data pribadi dan bisnis penting yang tersimpan di akun Anda yang tidak dapat diakses. Gunakan fitur Pemulihan Akun Google sebagai gantinya untuk mengatur ulang kata sandi akun Google Anda sehingga Anda dapat masuk kembali.

1.

Buka halaman Pemulihan Akun Google di google.com/accounts/recovery.

2.

Klik opsi "Saya tidak tahu kata sandi saya". Masukkan alamat email yang terkait dengan akun Google Anda dan klik tombol "Lanjutkan" untuk melanjutkan.

3.

Masukkan alamat email pemulihan yang Anda tetapkan untuk akun Anda pada kotak teks yang disediakan. Sebuah petunjuk disediakan di sebelah kanan kotak teks. Klik tombol "Lanjutkan" untuk meminta Google mengirim email pemulihan ke alamat email yang disediakan jika sudah benar.

4.

Masuk ke alamat email yang Anda berikan dan periksa kotak masuk untuk email dari Google dengan "Bantuan Kata Sandi Google" sebagai subjek. Buka email itu dan klik tautan Google yang panjang untuk melanjutkan.

5.

Masukkan kata sandi baru untuk akun Google Anda di dua bidang yang disediakan. Klik tombol "Setel Ulang Kata Sandi" untuk menyelesaikan proses. Dari sana, Anda dapat memperoleh kembali akses ke akun Gmail menggunakan kata sandi baru Anda.

Tip

• Jika Anda tidak ingat alamat email pemulihan Anda atau tidak memiliki akses ke alamat email itu, klik tautan "Verifikasi identitas Anda" di bawah kotak teks email pemulihan dan selesaikan langkah-langkah yang diperlukan untuk mendapatkan kembali akun Anda.