Apa itu Mekanisme Umpan Balik untuk Hubungan Masyarakat?
Profesi PR sering berfokus pada tujuan seperti mengeluarkan sejumlah siaran pers, mendapatkan liputan berita di media tertentu dan mengukur jumlah pembaca atau pemirsa untuk suatu pesan. Anda tidak harus puas dengan pengukuran satu arah seperti itu untuk PR Anda. Usaha kecil juga dapat mengukur dampaknya melalui mekanisme umpan balik.
Media sosial
Ruang obrolan interaktif dapat memberi perusahaan Anda umpan balik langsung dari pelanggan dan pelanggan potensial. Anda dapat menugaskan spesialis media sosial untuk memantau ruang obrolan dan terlibat dalam percakapan dua arah dengan orang-orang yang telah membaca atau mendengar pesan PR Anda. Demikian pula, situs media sosial yang tidak memiliki ruang obrolan tetapi yang mendorong pengguna untuk mengirim pesan dapat memberi Anda umpan balik langsung. Anda dapat mengajukan pertanyaan dan mendorong pembaca untuk mengirim jawaban. Anda kemudian dapat menghitung jumlah tanggapan yang menguntungkan dan tidak menguntungkan dan mengukur seberapa efektif PR Anda.
Survei Audiensi / Persepsi
Jika Anda memutuskan untuk menggunakan survei, Anda bisa mendapatkan umpan balik dengan mengajukan pertanyaan yang berfokus pada pemahaman, dan bukan bertanya apakah audiens Anda hanya mendengar pesan Anda. Survei audiens target Anda sebelum kampanye PR Anda, lalu lakukan survei serupa setelah kampanye. Gunakan pertanyaan yang meminta pemahaman mendalam. Misalnya, alih-alih bertanya apakah responden mengetahui slogan Anda, tanyakan kepada mereka apa artinya slogan itu. Mintalah tanggapan sebelum dan setelah kampanye Anda dan Anda dapat membandingkan umpan balik itu untuk melihat apakah PR Anda efektif.
Grup fokus
Grup fokus dapat memberi Anda umpan balik langsung. Jika Anda memilih anggota grup yang merupakan bagian dari audiens target Anda, Anda dapat menghabiskan satu jam hingga satu setengah jam berbicara dengan mereka dan mendapatkan ide bagus tentang seberapa baik PR Anda telah bekerja. Persiapkan pertanyaan Anda terlebih dahulu sehingga Anda dapat memperoleh pemahaman tentang unsur-unsur kampanye Anda apa yang berhasil dan mana yang bisa menggunakan peningkatan. Misalnya, Anda dapat meminta anggota kelompok fokus untuk memberi tahu Anda fakta apa yang mereka ingat dari materi PR Anda. Kemudian Anda bisa mengidentifikasi mana yang mudah diingat dan yang luput dari perhatian anggota.
Nomor Bebas Pulsa
Anda dapat membuat nomor telepon bebas pulsa sebelum kampanye dan mencantumkannya dalam pesan PR Anda. Berikan contoh pertanyaan pendengar untuk ditanyakan ketika mereka menelepon seperti, "Bisakah Anda memberi tahu saya lebih banyak tentang penawaran khusus Anda?" spesifik dalam kampanye PR Anda untuk melihat apakah penelepon memahami pesan Anda. Misalnya, seorang operator mungkin berkata, "Saya dapat mendaftarkan Anda untuk mendapatkan kartu diskon sekarang. Apakah Anda tahu dua produk baru yang kami tawarkan? "Ini akan memberi Anda umpan balik pada upaya PR Anda.
Pesan Populer
Akuntansi dilakukan di bawah pedoman peraturan yang dibuat untuk memastikan dasar pemahaman bersama antara akuntan dan pengguna laporan keuangan yang dihasilkan melalui akuntansi. Basis akuntansi adalah kumpulan dari aturan akuntansi terkait yang memandu akuntansi untuk masalah tertentu. Basis akuntansi paling populer - basis tunai dan basis akrual - difokuskan pada pengaturan waktu kapan transaksi harus dicatat pada akun
Baca Lebih Lanjut
Evaluasi karyawan tidak boleh menjadi latihan dalam kritik dan penolakan. Alih-alih, berikan kritik yang membangun dengan memberi tahu karyawan itu apa yang dia lakukan dengan baik dan tidak begitu baik, dan dia bisa meningkat. Jika Anda menyampaikan kritik yang membangun dengan niat baik, karyawan Anda harus merasa didorong dan diberdayakan untuk melakukan perubahan daripada merasa diremehkan dan berkecil hati
Baca Lebih Lanjut
Jika Anda pernah menerima memo yang penuh kesalahan ketik dan kesalahan tata bahasa, Anda mungkin cenderung mengabaikan pesan di memo itu. Atau, jika memo itu terlalu panjang dan tidak menguraikan tugas yang ada dengan cara yang tepat dan jelas, Anda akan bingung tentang apa yang diharapkan dari Anda dan rekan tim Anda
Baca Lebih Lanjut
Perencanaan strategis menetapkan prioritas perusahaan, menetapkan tujuan, dan bekerja untuk memfokuskan energi dan sumber daya perusahaan ke arah yang positif. Rencana yang dihasilkan adalah alat untuk mengkomunikasikan hasil kepada karyawan dan pemangku kepentingan bisnis lainnya dan peta jalan yang digunakan perusahaan untuk terus melacak kemajuan dan mencapai hasil yang sukses
Baca Lebih Lanjut
Di pasar global, sebuah perusahaan yang secara konsisten meningkatkan pendapatan dan arus kas masuk menjadi perhatian para investor, terutama pemodal yang ingin menemukan bisnis dengan potensi pertumbuhan jangka panjang. Bagi para pemimpin puncak, kemampuan untuk menghasilkan uang, mempertahankannya, dan menginvestasikannya dengan bijak, sangat dibutuhkan untuk membangun organisasi sebagai kekuatan kompetitif yang harus diperhitungkan
Baca Lebih Lanjut