Apa Hukum Etis yang Harus Diikuti Bisnis agar Berhasil?

Etika bisnis sering kali menjadi bahan diskusi dan debat, terutama setelah munculnya kasus pelanggaran etika tingkat tinggi. Beberapa prinsip etika, atau standar perilaku moral, telah dikodifikasikan menjadi undang-undang, seperti Undang-Undang Standar Ketenagakerjaan yang Adil dan kebenaran dalam hukum periklanan. Tetapi perilaku tidak etis tidak selalu ilegal; pada kenyataannya, prinsip-prinsip etika melampaui sekadar menaati hukum untuk membentuk kode perilaku yang mengatur semua urusan bisnis Anda. Kode etik yang Anda kenal dalam kehidupan pribadi Anda adalah sama dengan yang dibutuhkan untuk bisnis yang sukses.

Aturan emas

Lakukan kepada orang lain sebagaimana Anda ingin mereka lakukan kepada Anda adalah standar etika yang terkenal. Prinsip moral pribadi ini juga berlaku pada cara bisnis memperlakukan pemangku kepentingan mereka, termasuk karyawan, pemasok, dan pelanggan. Jika karyawan diperlakukan dengan baik, misalnya, semangat kerjanya tinggi dan mereka ingin berkontribusi dan menjadi produktif. Sebaliknya, berbohong kepada karyawan atau melecehkan mereka dapat menyebabkan moral kerja rendah dan turnover tinggi. Demikian juga, jika Anda membayar pemasok terlambat, ini bisa membuat mereka terlambat membayar tagihan, yang tidak etis - dan dalam beberapa kasus, pelanggaran kontrak hukum. Agar bisnis berhasil, karyawan yang produktif dan pemasok yang setia adalah penting.

Prioritaskan Pelanggan

Terkadang kuota, tujuan penjualan, atau kebutuhan untuk keuntungan triwulanan menggoda pemilik dan manajer penjualan untuk menjual kepada klien - misalnya, menjual seseorang polis asuransi jiwa $ 15 juta ketika dia hanya membutuhkan $ 5 juta. Contoh-contoh lain dari praktik tidak etis adalah tekanan tinggi atau taktik penjualan menipu. Menempatkan keuntungan di hadapan pelanggan - walaupun mungkin menguntungkan dalam jangka pendek - pada akhirnya memengaruhi reputasi jangka panjang merek Anda dan merusak loyalitas pelanggan.

Katakan yang sebenarnya

Mengatakan dusta tentang pesaing Anda atau produknya juga tidak etis dan dapat merusak reputasi Anda dengan pemasok dan pelanggan. Membesar-besarkan ukuran bisnis Anda untuk mendapatkan kontrak besar mungkin tampak dapat dipertahankan dalam jangka pendek, tetapi dapat menyebabkan masalah dalam jangka panjang. Banyak usaha kecil membentuk jaringan untuk meningkatkan kapasitas mereka dalam menangani kontrak yang lebih besar. Ini etis selama Anda tidak salah menggambarkan anggota jaringan ini sebagai karyawan Anda. Anda berisiko mengasingkan jaringan yang penting bagi kesuksesan Anda. Setelah pelanggan menemukan kebenaran, mereka mungkin tidak mempercayai klaim lain yang Anda buat. Mendapatkan dan menjaga kepercayaan pelanggan sangat penting untuk kesuksesan bisnis.

Jadilah Warga Negara yang Baik

Terlibatlah dalam komunitas Anda dan temukan cara etis - daripada mementingkan diri sendiri - untuk memenuhi kebutuhan publik. Salah satu cara untuk terlibat adalah dengan memprakarsai program sukarela di antara pekerja Anda, yang memungkinkan mereka beberapa jam dari pekerjaan untuk menjadi sukarelawan untuk kegiatan amal masyarakat. Bisnis mendapat manfaat dari citra yang lebih baik dan paparan yang lebih luas di masyarakat, dan karyawan mungkin akan lebih terlibat dan berkomitmen pada perusahaan. Karyawan yang terlibat dan citra komunitas yang kuat meningkatkan keberhasilan bisnis.