Apa Pengaruh Do Stakeholder terhadap Bisnis Anda?

Stakeholder adalah orang atau kelompok yang dipengaruhi oleh operasi perusahaan Anda. Pemegang saham atau pemilik adalah kelompok pemangku kepentingan yang umum dikenal. Namun, Anda juga perlu mempertimbangkan bagaimana pelanggan, komunitas, karyawan, dan mitra bisnis Anda memengaruhi bisnis Anda. Pendekatan menyeluruh yang menunjukkan pemahaman masing-masing pemangku kepentingan biasanya meningkatkan kelayakan dan kesuksesan jangka panjang Anda.

Pemegang saham

Pemilik perusahaan biasanya memiliki suara yang kuat ke arah yang diambil perusahaan Anda. Dalam suatu kemitraan, setiap pemilik-mitra memiliki kepentingan finansial dalam potensi keuntungan bisnis. Umumnya, pemilik berpartisipasi dalam operasi harian bisnis atau memberikan suara pada keputusan penting. Dalam pengaturan perusahaan, pemegang saham memiliki bagian dari perusahaan. Mereka juga memberikan suara pada keputusan utama perusahaan dan berfungsi sebagai sumber pertanggungjawaban keuangan yang mendorong para pemimpin perusahaan untuk membuat keputusan yang logis.

Pelanggan dan Komunitas

Dalam jangka panjang, kemampuan Anda untuk memenuhi kebutuhan pelanggan dan komunitas Anda adalah kunci kesuksesan. Pelanggan memberikan pemasukan dan arus kas yang dibutuhkan bisnis Anda untuk beroperasi dan pada akhirnya menghasilkan laba. Anda harus memahami keinginan dan kebutuhan pelanggan dan memenuhinya secara berkelanjutan. Tokoh dan aktivis masyarakat juga meminta pertanggungjawaban perusahaan Anda untuk bertindak dengan tanggung jawab sosial dan lingkungan. Ini berarti bahwa jika Anda tidak berpartisipasi dalam kegiatan komunitas dan memberikan kepada badan amal, Anda dapat menghadapi sentimen publik dan reaksi negatif.

Para karyawan

Pada awal abad ke-21, perusahaan cenderung memberi nilai lebih besar pada kontribusi karyawan terhadap operasi bisnis. Jika Anda menjalankan bisnis berbasis layanan, karyawan Anda memberikan layanan yang konsisten yang membantu Anda menarik dan mempertahankan pelanggan. Memotivasi karyawan Anda dengan kompensasi yang adil, pelatihan yang tepat, dan pemberdayaan membantu Anda memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik. Memberdayakan karyawan di semua tingkatan untuk membuat lebih banyak keputusan dan mengambil lebih banyak tanggung jawab tidak hanya membuat mereka merasa dihargai, tetapi juga dapat meningkatkan efisiensi Anda dalam menanggapi kebutuhan pelanggan.

Mitra Bisnis

Mitra bisnis dan pemasok juga dapat memengaruhi bisnis Anda secara signifikan. Mitra adalah perusahaan yang bekerja sama dengan Anda dalam perusahaan patungan atau peluang investasi bersama. Pemasok adalah perusahaan yang Anda andalkan untuk sumber daya utama yang digunakan di dalam perusahaan Anda dan untuk dijual kembali. Jika Anda memiliki hubungan yang kuat dan saling percaya dengan pemasok utama, Anda biasanya dapat menegosiasikan biaya yang lebih masuk akal dan mendapatkan pengisian yang lebih efisien ketika inventaris Anda menipis.