Cara Terbaik untuk Meningkatkan Komunikasi Bisnis

Ketika bisnis kecil tumbuh, itu menambah karyawan, menciptakan departemen, dan memperluas ke kantor dan lokasi lain. Perluasan ini dapat membahayakan komunikasi di dalam perusahaan, terutama jika perusahaan menerapkan kerja jarak jauh dan penjualan serta tim layanan seluler. Seringkali perusahaan akan mengalami pertumbuhan silo informasi antar departemen, duplikasi upaya dan moral staf yang buruk. Perusahaan sedang mengembangkan strategi untuk meningkatkan komunikasi antar karyawan.

Solusi Teknologi

Perusahaan mengadopsi teknologi berbeda yang menggabungkan email, pesan teks, pesan suara dan komunikasi Blackberry ke dalam satu database gabungan. Alat-alat ini memungkinkan berbagai komunikasi untuk diajukan sebagai bagian dari proyek atau map, membuat meta-file sumber daya dan catatan sejarah. Perusahaan mendapat manfaat dari mempertahankan semua dokumentasi dan penelitian yang dilakukan pada proyek tertentu, bahkan jika itu termasuk email pendek dan pesan telepon. Steven Taylor, salah satu pendiri Divisi Analis, mengatakan, "komunikasi terpadu, telah berubah dari 'menyenangkan menjadi' menjadi keharusan bisnis untuk bertahan hidup dengan memberdayakan tenaga kerja yang lebih fleksibel, bergerak dan produktif."

Rapat Grup

Email, pesan suara, ponsel pintar, dan ponsel sangat bagus untuk membuat staf berkomunikasi dengan semburan informasi singkat, tetapi mereka gagal dalam menyampaikan pesan, strategi, dan masalah yang kompleks. Perusahaan kembali ke pertemuan gaya departemen dan balai kota yang dijadwalkan secara berkala, di mana manajemen senior melambat untuk menjelaskan strategi perusahaan, menjawab pertanyaan, dan meringankan kekhawatiran. Staf mendapat manfaat dari pesan yang disampaikan dengan isyarat non-verbal, seperti bahasa tubuh dan nada suara, yang memungkinkan para pekerja untuk menghargai esensi sebenarnya dari peluang atau tantangan.

Hitung Harapan

Salah satu cara sederhana untuk meningkatkan komunikasi antara karyawan, departemen, dan cabang adalah dengan menjabarkan harapan perusahaan. Ketika komunikasi antar kantor, berbagi pengetahuan dan interaksi yang berkelanjutan diuraikan dalam tujuan masing-masing individu, sebuah perusahaan secara eksplisit menginformasikan kepada karyawan tentang kewajiban mereka. Kurangnya komunikasi antara karyawan dapat disebabkan oleh sikap apatis, terlalu banyak pekerjaan atau ketegangan pribadi. Menghubungkan kesuksesan karyawan dengan komunikasi terbuka memaksa anggota tim menjadi tertarik, mencari waktu dan mengabaikan masalah pribadi untuk mencapai kesuksesan profesional.