Cara Menemukan Target Pasar Ideal Anda

Menargetkan kelompok orang tertentu saat memasarkan bisnis Anda dapat membantu mengurangi biaya pemasaran dan meningkatkan laba. Karena pasar sangat luas, pemasaran umum hanya menghasilkan banyak keuntungan. Memahami kebutuhan konsumen dan bisnis lain memberi Anda perspektif yang unik. Anda tidak hanya akan dengan mudah menjangkau pelanggan ini, Anda juga akan berada dalam posisi yang lebih baik untuk menyediakan produk dan layanan pelanggan yang berkualitas. Atribut bisnis ini sendiri akan membedakan Anda dari pesaing Anda.

1.

Cantumkan jenis layanan yang disediakan bisnis Anda. Misalnya, jika Anda menjalankan toko cetak, daftarkan jenis layanan pencetakan yang Anda berikan, seperti pencetakan pada hari yang sama, brosur, pencetakan kartu bisnis, pencetakan T-shirt, dan layanan lainnya. Jika toko cetak Anda lebih banyak melayani bisnis daripada perorangan, Anda selangkah lebih dekat untuk menemukan target pasar yang ideal. Bisnis biasanya melayani konsumen, bisnis, atau keduanya. Jika Anda dapat menentukan pasar mana yang paling diminati bisnis Anda, maka Anda dapat mempersempit pencarian Anda dengan menargetkan industri atau jenis konsumen tertentu.

2.

Buat profil pelanggan. Profil pelanggan adalah daftar deskriptor seperti jenis kelamin, usia, industri, profesi, etnis, tingkat pendidikan, dan pendapatan. Memahami jenis orang atau industri yang tertarik untuk membeli barang dan jasa Anda memungkinkan Anda untuk memasarkan langsung kepada mereka alih-alih pemasaran ke kelompok umum. Meskipun Anda masih harus memasarkan kepada orang-orang di luar target pasar Anda, sebagian besar upaya pemasaran Anda harus mengarah ke grup ini. Salah satu cara untuk membuat profil pelanggan termasuk menulis dan mendistribusikan survei pelanggan kepada pelanggan yang ada melalui email, surat tradisional, melalui telepon atau secara langsung ketika mereka mengunjungi tempat bisnis Anda. Cara lain adalah dengan meninjau catatan penjualan selama setahun terakhir untuk menentukan industri atau jenis konsumen mana yang membeli barang dan jasa Anda.

3.

Tulis survei pelanggan untuk mengumpulkan informasi tentang pelanggan Anda. Masukkan pertanyaan (pilihan ganda, isi-kosong-kosong, ya atau tidak) untuk menentukan usia rata-rata pelanggan, tingkat pendapatan, pekerjaan, berapa kali mereka menggunakan barang dan jasa Anda setiap tahun, alasan pembelian dan tempat lain yang mereka gunakan pergi untuk membeli barang dan layanan yang sama atau serupa. Sertakan kotak komentar sehingga pelanggan dapat mengekspresikan pendapat mereka tentang bisnis Anda atau meminta barang dan layanan tambahan. Tempatkan survei ini di situs web Anda sehingga akan muncul ketika orang mengunjungi situs Anda. Tambahkan survei ke halaman media sosial bisnis Anda untuk mengumpulkan lebih banyak informasi. Analisis informasi ini untuk menentukan kelompok umur, tingkat pendapatan, industri atau pelanggan tertentu, seperti orang tua, pekerja profesional atau pensiunan, yang paling mungkin melakukan pembelian.

4.

Teliti pesaing Anda. Pelajari apa yang telah dilakukan bisnis lain untuk meningkatkan penjualan mereka dengan membaca laporan industri, artikel bisnis atau dengan mengunjungi situs web pesaing dan halaman media sosial. Buat daftar pasar yang dipojokkan pesaing Anda untuk melihat apakah ada pasar ceruk yang lebih kecil yang terkait erat dengan pasar yang lebih besar yang bisa menguntungkan bagi bisnis Anda. Misalnya, jika pesaing Anda dalam bisnis percetakan mendapat untung dari mencetak T-shirt dan barang-barang promosi lainnya untuk perusahaan desain interior yang besar, targetkan perusahaan yang lebih kecil, independen, perusahaan renovasi atau perusahaan kontraktor, karena mereka juga memerlukan materi promosi.

5.

Tentukan cara terbaik untuk mencapai target pasar Anda. Iklan daring mungkin merupakan cara terbaik untuk menargetkan audiens yang lebih muda, saat menghadiri pameran dagang, acara jejaring komunitas, dan panggilan dingin mungkin merupakan cara terbaik untuk menjangkau pemilik bisnis. Tinjau survei pelanggan dan catat survei mana (online, email, surat tradisional, tatap muka) yang paling banyak mendapat tanggapan. Ini dapat membantu Anda menentukan cara terbaik untuk memasarkan ke grup tertentu.

6.

Belanjakan iklan uang di pasar yang Anda tentukan memiliki potensi selama satu atau dua bulan untuk melihat apakah pasar yang Anda pilih menghasilkan laba. Jika setelah waktu ini Anda tidak melihat hasil yang Anda inginkan, cari pasar yang sama sampai Anda menemukan target pasar yang ideal untuk bisnis Anda.

Hal-hal yang Dibutuhkan

• Profil pelanggan
• Survei pelanggan

Kiat

• Beberapa bisnis memiliki beberapa target pasar yang ideal. Bergantung pada anggaran pemasaran Anda, Anda dapat memilih untuk memilih satu pasar atau mencoba memasarkan beberapa grup sekaligus.
• Perusahaan survery daring berspesialisasi dalam menyediakan templat survei, alat analisis, dan saran kepada pemilik bisnis untuk membuat survei.

Peringatan

• Jangan lupa untuk memasarkan bisnis Anda kepada mereka yang tidak sesuai dengan target pasar ideal Anda, karena pelanggan ini dapat merujuk layanan Anda atau mungkin membutuhkan layanan Anda di masa depan.