Cara Diskriminasi Mempengaruhi Bisnis secara Negatif

Permukiman diskriminasi profil tinggi telah menelan biaya perusahaan besar ratusan juta dolar. Meskipun bisnis kecil Anda tidak mungkin dipaksa untuk membayar jumlah yang ekstrem, diskriminasi masih dapat berdampak signifikan pada garis bawah. Efek finansial dari diskriminasi jauh melampaui kewajiban tunai - dampak pada produktivitas tenaga kerja internal, kemampuan Anda untuk mempertahankan dan merekrut staf, dan bahkan persepsi Anda di antara pelanggan semua dapat dipengaruhi secara negatif oleh praktik-praktik diskriminatif.

Kepuasan dan Motivasi Kerja

Praktik diskriminatif memengaruhi kepuasan kerja semua karyawan - bukan hanya mereka yang didiskriminasi. Promosi, bonus, dan tunjangan harus diberikan berdasarkan kualifikasi dan kinerja kandidat dalam pekerjaan. Jika seorang karyawan secara konsisten melihat promosi diberikan berdasarkan jenis kelamin, ras, usia atau faktor-faktor diskriminatif lainnya, dorongannya untuk maju dalam organisasi atau melakukan yang terbaik dari kemampuannya akan terpengaruh secara negatif.

Komitmen, Loyalitas, dan Turnover

Staf yang mengamati diskriminasi reguler lebih cenderung meninggalkan bisnis, meningkatkan tingkat turnover Anda. Meskipun beberapa omzet yang tidak disengaja - memecat orang yang berkinerja buruk, misalnya - bermanfaat bagi bisnis, jika omset sukarela perusahaan Anda tinggi, Anda mungkin kehilangan pekerja yang terampil dan kompeten. Perekrutan dan penggantian pelatihan mahal bagi organisasi dan memengaruhi produktivitas. Jika seorang karyawan percaya tidak ada masa depan baginya di dalam organisasi, ia akan kurang diinvestasikan dalam pekerjaan itu. Meskipun dia mungkin tidak menemukan posisi lain, fakta bahwa dia tidak berniat untuk tetap secara permanen berarti dia kurang berkomitmen dan loyal terhadap bisnis daripada seseorang yang merencanakan karir jangka panjang dengan perusahaan.

Reputasi dan Rekrutmen

Praktik diskriminatif memengaruhi reputasi perusahaan Anda dalam komunitas yang dilayaninya. Diskriminasi dapat memengaruhi klien secara langsung jika perusahaan Anda memberikan layanan yang lebih rendah kepada sekelompok orang tertentu berdasarkan kriteria demografis tertentu, seperti ras. Tetapi pelanggan juga dapat didiskriminasi secara tidak langsung. Misalnya, jika pintu masuk ke toko Anda hanya dapat diakses dengan langkah-langkah yang curam, Anda tidak sengaja mencegah pelanggan yang cacat mengakses layanan yang Anda berikan. Jangan meremehkan pengaruh karyawan yang tidak bahagia dengan reputasi dan kesuksesan rekrutmen Anda. Pekerja yang tidak puas akan mengadu ke keluarga dan teman mereka - yang mungkin membawa bisnis mereka ke tempat lain. Pencari kerja yang cerdas akan meneliti perusahaan sebelum melamar, dan tempat kerja yang menghadapi beberapa tuntutan hukum diskriminasi, atau perusahaan dengan karyawan yang secara terbuka menyuarakan ketidakpuasan mereka, akan memiliki efek mengerikan pada kemampuan merekrut Anda dan menyebabkan kandidat teratas dalam industri mencari tempat lain.

Kewajiban

Diskriminasi bukan hanya praktik buruk - itu ilegal, dan dilindungi oleh undang-undang federal yang luas seperti Judul VII dari Undang-Undang Hak Sipil tahun 1964, Undang-Undang Amerika dengan Disabilitas, Diskriminasi Usia dalam Undang-undang Ketenagakerjaan dan Informasi Genetik dan Undang-Undang Non Diskriminasi . Peraturan negara juga dapat memberikan arahan bagi pengusaha tentang pencegahan diskriminasi. Menanggapi keluhan diskriminasi membutuhkan waktu bagi manajer. Karena usaha kecil mungkin tidak memiliki seseorang staf yang berpengalaman dalam masalah ini, itu juga dapat berarti menyewa seorang pengacara untuk menyelidiki dan menyusun tanggapan - secara langsung mempengaruhi garis bawah bahkan jika tuduhan itu sendiri akhirnya diberhentikan.