Bagaimana Pertimbangan Etis Dimasukkan ke Dalam Perencanaan & Pembuatan Kebijakan di Organisasi?

Memasukkan pertimbangan etis berarti menggunakan standar masyarakat tentang apa yang merupakan perilaku benar atau salah sebagai dasar untuk rencana dan kebijakan bisnis Anda. Etika membentuk keputusan dan tindakan masing-masing individu dalam bisnis kecil, mulai dari pemiliknya hingga pemiliknya. Perilaku pemilik terhadap pelanggan, karyawan, investor perusahaan, vendor, dan masyarakat memengaruhi perilaku karyawannya, yang memandangnya untuk menetapkan standar. Mengamati standar etika yang tinggi adalah strategi bisnis yang sehat - menghasilkan loyalitas pelanggan, retensi karyawan yang lebih tinggi, dan citra positif di industri dan di dalam masyarakat.

Pernyataan Misi

Etika adalah pertimbangan dari tahap awal pengembangan perusahaan, ketika pemilik bisnis membuat pernyataan misi dalam rencana bisnisnya yang menggambarkan jenis perusahaan yang ingin ia bangun. Rencana jangka panjang atau visinya untuk perusahaan mencakup pernyataan tentang kebaikan yang ingin dia capai melalui perusahaan. Penerbit yang berspesialisasi dalam buku perawatan hewan peliharaan, misalnya, dapat memiliki misi untuk menggunakan penelitian dan informasi terbaru tentang nutrisi hewan peliharaan dan perawatan kesehatan untuk memungkinkan hewan peliharaan hidup lebih lama, hidup lebih sehat.

Kode etik

Seorang pemilik bisnis menciptakan kode perilaku untuk memberikan arahan khusus tentang bagaimana karyawannya harus bertindak dalam situasi yang mereka temui di tempat kerja. Pilihan etis bisa sulit karena mematuhi standar etika tertinggi mungkin berarti manajer tidak mencapai tujuan yang telah ditetapkan pemilik bisnis untuknya. Seorang manajer produksi mungkin tergoda untuk menggunakan bahan baku berkualitas rendah untuk menjaga agar biaya produksi sejalan, misalnya. Kode etik menjadi seperangkat kebijakan yang diharapkan pemiliknya untuk diikuti oleh semua orang di perusahaan.

Strategi Hubungan Pelanggan

Jika seorang pelanggan percaya bahwa ia dibohongi, ia mungkin tidak akan melakukan bisnis lagi dengan perusahaan dan dapat bertindak lebih jauh dengan mengirim keluhan tentang perusahaan di forum Internet. Pertimbangan etis berarti mengakui bahwa lebih baik kehilangan satu penjualan hari ini daripada kehilangan lebih banyak di masa depan karena perusahaan memiliki reputasi tidak jujur. Selama proses perencanaan, pemilik bisnis mengembangkan strategi untuk meningkatkan kepuasan pelanggan, yang mengarah pada pengulangan bisnis dan loyalitas pelanggan. Standar etis yang memperkuat tujuan-tujuan ini termasuk tidak menjanjikan pelanggan sesuatu yang tidak bisa diberikan perusahaan dan tidak melebih-lebihkan manfaat produk.

Strategi Hubungan Karyawan

Rencana bisnis perusahaan menetapkan strategi untuk mengurangi pergantian personil dan menciptakan organisasi yang lebih produktif. Pertimbangan etis termasuk manajer yang memperlakukan karyawan dengan hormat dan rekan kerja yang saling menghormati. Sebagai bagian dari proses perencanaan tahunan, pemilik bisnis menilai apakah tingkat staf memadai untuk menyelesaikan semua tugas yang akan dia tugaskan. Dia dipandu oleh pertimbangan etis bahwa memaksakan beban kerja yang tidak masuk akal pada karyawan dapat menyebabkan kinerja pekerjaan yang buruk dan tingkat stres yang tinggi, yang keduanya dapat secara negatif mempengaruhi tujuan pemilik untuk meningkatkan produktivitas.

Strategi Tanggung Jawab Sosial

Perusahaan yang mengabaikan kebutuhan masyarakat tidak harus menghadapi konsekuensi negatif, tetapi pemilik usaha kecil yang menerapkan strategi proaktif untuk membantu anggota masyarakat sering mendapat manfaat dalam hal publisitas yang menguntungkan dan pengakuan industri. Beberapa perusahaan bahkan memasukkan tujuan dalam rencana bisnis mereka untuk daur ulang, mengurangi limbah, menggunakan lebih sedikit energi dan berkontribusi pada badan amal setempat. Pertimbangan etis melibatkan pengakuan bahwa perusahaan dan karyawannya adalah anggota masyarakat dan memiliki tanggung jawab untuk menjadi kontributor positif bagi kesejahteraan masyarakat dan untuk melindungi lingkungan.