Cara Menulis Tinjauan Negatif dengan Cara Positif

Tinjauan berkala memberikan umpan balik yang konstruktif kepada karyawan, yang membantu meningkatkan kinerja organisasi secara keseluruhan. Ketika seorang karyawan telah berkinerja baik sepanjang tahun, ulasan kinerja dapat menjadi kesenangan bagi manajer dan karyawan. Namun, jika karyawan tersebut tidak memenuhi ekspektasi Anda, ulasan tersebut mungkin akan mengarah pada perilaku negatif. Meskipun penting untuk mengakui kinerja yang tidak diinginkan, ada beberapa cara untuk mendekati tinjauan untuk membantu menciptakan pengalaman yang positif dan produktif bagi manajer dan laporan langsung.

Mulailah dengan Positif

Kritik konstruktif adalah satu hal, tetapi jika Anda memulai dengan menyoroti yang negatif, itu mungkin tampak sebagai serangan dari perspektif karyawan, dan ia mungkin menjadi defensif. Selalu mulai ulasan kinerja dengan catatan positif tentang pekerjaan karyawan selama periode review. Gunakan bahasa yang jelas dan tidak menghakimi yang dapat membantu karyawan kembali ke jalurnya tanpa merasa diserang. Memujinya karena perilaku yang diinginkan dapat mendorongnya melawan hal negatif yang mengikutinya.

Gunakan Pendekatan yang Seimbang

Karyawan menghargai umpan balik positif tentang kinerja mereka. Itu membuat mereka merasa dihargai dan memotivasi mereka untuk melakukan pekerjaan yang lebih baik. Jika karyawan tersebut dalam performa, umpan balik cenderung mempersempit perilaku yang tidak diinginkan, yang dapat merusak kepercayaan diri karyawan dan menyoroti bias atasan, menurut The Wharton School of Business. Jenis pendekatan ini mungkin terasa seperti hukuman dan mungkin tidak berguna dalam membantu karyawan untuk tumbuh, menurut penulis dan pakar pelatihan manajemen Robert Bacal. Sebagai gantinya, ganti komentar negatif dan positif dalam ulasan tertulis. Namun, jangan mengabaikan kinerja negatif; itu tidak adil bagi organisasi atau karyawan.

Rekam Kinerja Sepanjang Tahun

Jangan hanya mengandalkan ingatan Anda tentang kinerja karyawan selama periode peninjauan; alih-alih, dokumentasikan kinerja kerja saat itu terjadi, kemudian segarkan ingatan Anda sebelum Anda menulis ulasan. Dengan menggunakan catatan, Anda cenderung memberikan pandangan yang lebih objektif, terutama jika kinerja yang buruk adalah memori yang paling baru.

Jangan Jadikan Pribadi

Tinjauan karyawan yang objektif menghindari generalisasi karakter atau kompetensi, dan sebagai gantinya berfokus pada kinerja karyawan, bukan kepribadiannya. Kutip contoh masalah spesifik, seperti tenggat waktu yang terlewat atau perilaku yang terkait dengan layanan pelanggan, bukan sikap.

Saran Penawaran

Tuliskan rencana yang ditargetkan untuk membantu karyawan meningkatkan pengembangan pekerjaan dan sasaran pengembangan kariernya. Ini akan menunjukkan bahwa Anda peduli padanya dan Anda yakin akan kemampuannya untuk membuat perubahan positif. Nyatakan harapan Anda secara jelas untuknya, dan mintalah dia untuk memenuhi peningkatan kinerja. Orang-orang merasa lebih termotivasi untuk berkinerja baik ketika mereka melihat upaya mereka membuat perbedaan, menurut sebuah laporan oleh Negara Bagian Oregon tentang mengelola kinerja karyawan. Pastikan Anda mengenali karyawan ketika dia memenuhi harapan Anda.