Cara Menulis Panduan Moderator Grup Fokus

Kelompok fokus dapat menjadi cara ideal untuk bisnis atau institusi untuk mendapatkan informasi dari anggota pasar target mereka dan menghasilkan ide-ide untuk penelitian yang lebih rinci di masa mendatang. Panduan moderator berfungsi sebagai garis besar dari apa yang akan dibahas oleh kelompok, dan biasanya ditulis sebagai proses kolaborasi antara moderator dan pemangku kepentingan untuk memastikan bahwa informasi yang diinginkan dikumpulkan.

Pentingnya

Memoderasi grup fokus adalah tugas yang menantang, itulah sebabnya sebagian besar moderator memastikan untuk memiliki panduan selesai sebelumnya. Apakah itu diselesaikan oleh moderator sendiri atau salah satu pemangku kepentingan, sangat penting untuk memastikan setiap sesi dilakukan dengan cara yang sama untuk menciptakan konsistensi dan menghasilkan hasil yang valid secara statistik, serta untuk mengklarifikasi topik dan pertanyaan yang akan dibahas. Sementara moderator mungkin fleksibel dalam mencari informasi tergantung pada komposisi kelompok individu, struktur yang disajikan oleh panduan ini adalah peta jalan untuk membuat diskusi sesuai topik dan acara berjalan sesuai jadwal.

Informasi dasar

Bagian pertama dari panduan moderator kelompok fokus harus memberikan informasi latar belakang yang diperlukan untuk melakukan wawancara. Mulailah dengan tujuan penelitian. Menempatkan mereka dalam posisi yang menonjol mengingatkan moderator dan pembaca lain apa yang kelompok fokus dirancang untuk menjawab. Setelah itu, tulis deskripsi profil responden dan logistik wawancara, yang penting karena memberikan latar belakang dan konteks dan mungkin berguna untuk mengkonfirmasi detail nanti.

pengantar

Pendahuluan menjelaskan bagaimana Anda ingin moderator memperkenalkan dirinya dan memberi tahu anggota kelompok fokus tentang apa yang dapat mereka harapkan selama sesi berlangsung. Mintalah moderator memberi tahu audiens tujuan umum sesi ini, mengingatkan mereka tentang insentif yang mereka terima untuk berpartisipasi, mendiskusikan setiap rincian administrasi dan merinci tingkat kerahasiaan. Juga minta moderator menetapkan aturan diskusi. Misalnya, jika Anda berencana untuk merekam wawancara, penting untuk secara eksplisit menerima izin dari para peserta untuk melakukannya.

Topik

Sebutkan tiga hingga lima topik yang Anda harapkan akan dibahas oleh moderator, dan jumlah waktu yang disediakan untuk masing-masing topik. Untuk sesi 90 menit yang khas, itu adalah jumlah materi yang dapat dibahas dengan nyaman dan komprehensif. Yang terbaik adalah memulai dengan topik umum untuk menghasilkan diskusi sebelum membahas materi yang lebih spesifik untuk memastikan para peserta merasa nyaman berbicara di depan anggota kelompok lainnya dan membuat mereka terbiasa berpartisipasi.

Pertanyaan

Tulis daftar pertanyaan yang harus dijawab untuk setiap topik. Secara umum, ajukan pertanyaan perilaku sebelum pertanyaan sikap, positif sebelum negatif, tanpa bantuan sebelum dibantu. Penting juga untuk memasukkan probe, komentar pendek atau pertanyaan yang dapat digunakan untuk mengeksplorasi lebih jauh topik yang diinginkan atau merangsang diskusi. Akhiri sesi dengan bertanya apakah ada sesuatu yang dilewatkan moderator yang ingin mereka bicarakan.

Umpan balik

Setelah draf panduan moderator selesai, harus ditinjau oleh pemangku kepentingan untuk menilai apakah ada perubahan yang perlu dilakukan dalam konten atau format. Proses interaktif ini memastikan bahwa tidak akan ada miskomunikasi tentang apa yang ingin diukur oleh kelompok, dan memberi semua orang pemahaman tentang apa yang akan terjadi.