Cara Menangani Petugas SDM yang Lalai untuk Keluhan Serius

Anggota staf departemen sumber daya manusia organisasi diharapkan untuk menjunjung tinggi kebijakan perusahaan, mematuhi praktik ketenagakerjaan yang adil dan menjaga informasi sensitif dan rahasia yang dengannya mereka dipercaya. Ketika seorang petugas SDM yang melanggar kepercayaan karyawan melalui perilaku lalai, itu adalah masalah yang sangat sensitif yang memberikan cahaya negatif pada departemen SDM. Karena itu, Anda harus segera mengambil tindakan perbaikan.

Melihat

Ketika Anda menerima pemberitahuan tentang kelalaian petugas SDM, catat peran petugas dalam situasi tersebut, pangkatnya di departemen SDM dan struktur organisasi. Jika pemimpin departemen SDM terlibat dalam masalah yang melibatkan perilaku atau perilaku di tempat kerja yang tidak sesuai, Anda mungkin harus segera meneruskan masalah tersebut ke tim kepemimpinan eksekutif perusahaan Anda. Bergantung pada ukuran perusahaan Anda, tim kepemimpinan eksekutif mungkin diwakili oleh direktur SDM divisi atau lebih tinggi.

Penyelidikan

Bagian hubungan karyawan dari departemen sumber daya manusia umumnya menyelidiki dan menyelesaikan masalah-masalah di tempat kerja seperti konflik karyawan-pengawas, keluhan karyawan-karyawan dan hal-hal yang melibatkan kepatuhan organisasi terhadap undang-undang ketenagakerjaan federal, negara bagian dan lokal. Tetapi ketika itu adalah tindakan petugas SDM - masalah internal - sebagai subjek investigasi, pertimbangkan untuk menghubungi penasihat hukum Anda. Jika kelalaian petugas SDM melibatkan investigasi di tempat kerja yang tertunda, tinjau materi file tersebut sehingga Anda dapat memberikan pengacara Anda semua informasi yang relevan yang ia butuhkan untuk menentukan sejauh mana kelalaian dan tindakan.

Penangguhan

Mengingat akses petugas SDM ke data karyawan rahasia, rencana strategis organisasi, dan fungsi departemen, adalah bijaksana untuk menangguhkannya saat penasihat hukum Anda melakukan penyelidikan atas tindakannya. Sebelum Anda mengatur penangguhan, buat rencana darurat untuk periode di mana ia akan keluar dari kantor. Berdasarkan peringkatnya, Anda mungkin perlu menunjuk pemimpin departemen SDM sementara. Misalnya, jika tindakan direktur SDM sedang diselidiki, tetapkan manajer departemen SDM untuk menangani tanggung jawab direktur selama penangguhan direktur.

Konseling

Konseling untuk petugas SDM dan itu harus terjadi dengan cepat. Jika petugas SDM adalah staf berpangkat tinggi, seperti direktur SDM, undang eksekutif tingkat tinggi perusahaan untuk bergabung dalam percakapan. Karena ini adalah masalah internal HR, Anda mungkin perlu melakukan beberapa pengendalian kerusakan, jadi sebaiknya ada eksekutif perusahaan hadir dan, mungkin, penasihat hukum Anda. Beri tahu petugas SDM bahwa Anda menerima keluhan tentang tindakannya dan bahwa Anda menangani masalah ini dengan rajin seperti halnya penyelidikan tempat kerja lainnya. Umumkan bahwa Anda mengajukan penangguhan atau cuti administratif sampai pengacara Anda menyelesaikan penyelidikan, tetapi Anda mungkin perlu menghubungi dia untuk informasi tambahan di kemudian hari. Beri dia dokumentasi tentang pertemuan dan ketentuan penangguhannya dan beri tahu dia bahwa salinannya ditempatkan dalam arsip pekerjaannya. Juga, beri tahu dia bahwa dia tidak akan memiliki akses ke data atau properti perusahaan selama penangguhannya.

Staf

Pada titik ini, staf departemen SDM mungkin yang paling terpengaruh oleh kelalaian petugas SDM atau perilaku di tempat kerja yang tidak pantas. Ketika Anda menyelesaikan sesi konseling dengan petugas SDM, segera adakan pertemuan dengan staf SDM. Yakinkan mereka bahwa fungsi SDM akan dilanjutkan seperti biasa tetapi pemimpin sementara - mungkin manajer SDM, jika itu adalah direktur yang ditangguhkan - akan memimpin departemen. Ingatkan mereka bahwa informasi departemen SDM harus dirahasiakan dan bahwa kebocoran tentang masalah SDM internal dapat mengakibatkan tindakan disipliner. Undang setiap staf SDM untuk bertemu secara pribadi dengan pemimpin sementara atau pimpinan eksekutif perusahaan jika mereka memiliki pertanyaan atau perlu berbagi informasi yang dapat membantu penyelidikan.