Cara Menangani Pembicaraan Berlebihan di Tempat Kerja

Karyawan yang terlalu banyak bicara mungkin bermaksud baik, tetapi mereka sering mengganggu tempat kerja dan menyebabkan rekan kerja kehilangan fokus dan menjadi kurang produktif. Mengelola tenaga kerja Anda secara efektif mengharuskan Anda berurusan dengan karyawan bermasalah dengan mengatasi perilaku mereka dan menjelaskan bahwa itu adalah masalah. Memberikan contoh perilaku yang terlalu banyak bicara kepada karyawan dan menjelaskan bahwa ia perlu mengakhiri biasanya akan cukup untuk memperbaiki masalah.

1.

Dokumentasikan karyawan mana yang terlalu banyak bicara, dan tuliskan contoh dari pembicaraan berlebihan mereka.

2.

Bertemu secara terpisah dengan setiap karyawan yang terlalu banyak bicara. Hindari bertemu dengan semua pembicara yang berlebihan pada satu waktu, karena setiap kasus berbeda dan harus ditangani secara terpisah. Bertemu di lokasi pribadi di mana Anda dapat berbicara dengan karyawan itu sendiri.

3.

Jelaskan kepada karyawan bahwa dia terlalu sering berbicara keras. Ekspresikan diri Anda dengan tenang dan ramah; jangan membuat masalah menjadi sesuatu yang menghancurkan atau serius.

4.

Berikan contoh kepada karyawan tentang cara dia terlalu banyak bicara. Karena karyawan itu mungkin tidak menyadari bahwa dia berbicara berlebihan, yang terbaik adalah memberinya bukti bahwa dia berbicara. Misalnya, Anda dapat mengatakan, "Minggu lalu, Anda mulai berbicara dengan rekan kerja Anda tentang hobi baru Anda selama sekitar 15 menit saat sedang bekerja."

5.

Jelaskan bahwa obrolan sesekali baik-baik saja, tetapi terlalu berlebihan itu menyebabkan semua orang di tempat kerja kehilangan fokus dan tampil di tingkat yang lebih rendah karena gangguan. Periksalah kebijakan perusahaan Anda untuk berbicara di tempat kerja, dan jelaskan bagaimana ia dapat mengurangi tindakannya agar sesuai dengan kebijakan tersebut. Jelaskan bahwa Anda tidak mengharapkan dia untuk tetap benar-benar diam selama shiftnya, tetapi ketika dia berbicara, dia perlu membuat percakapannya singkat.

6.

Pindahkan karyawan ke area lain di tempat kerja jika mungkin dan jika perilakunya berlanjut. Jika dia masih terlalu sering berbicara, temui karyawan itu lagi dan jelaskan bahwa dia harus berhenti berbicara berlebihan atau menghadapi tindakan disipliner. Linda Lerner dari Boston.com menyarankan untuk memberi karyawan batas waktu untuk menghentikan pembicaraan berlebihan atau menghadapi tindakan yang dapat menghasilkan peringatan dan pemutusan yang didokumentasikan.

Tip

• Tentukan apakah pembicaraan itu berbahaya bagi tenaga kerja Anda. Jika berbicara berlebihan menyebabkan karyawan kehilangan fokus dan produksi turun, maka itu adalah masalah yang perlu diperbaiki. Jika karyawan yang berbicara tampaknya tidak menimbulkan masalah di tempat kerja dan Anda belum menerima keluhan tentang hal itu, hindari masalah tersebut. Dengan memperbaiki sesuatu yang tidak menyebabkan masalah di tempat kerja, Anda menurunkan moral dan produksi karyawan Anda.