Cara Menangani Karyawan dengan Sikap Buruk Terhadap Manajemen

Ketika seorang karyawan memiliki sikap buruk terhadap manajemen, hal itu berpotensi berdampak pada sisa tempat kerja secara negatif. Mengatasi dan berusaha menyelesaikan masalah jenis ini sejak awal dapat membantu Anda menghindari penurunan moral atau penurunan produktivitas.

Apa yang Merupakan Sikap Buruk?

Sikap buruk dapat memanifestasikan diri dalam sejumlah cara. Seorang karyawan mungkin secara vokal menentang keputusan manajemen, bergosip tentang apa yang mereka anggap sebagai pengambilan keputusan yang buruk, atau sebaliknya dapat menyebarkan perbedaan pendapat di antara jajaran, dengan persepsi buruk secara keseluruhan dari mereka yang memimpin pertunjukan. Seorang staf juga dapat gagal menjalankan kebijakan perusahaan yang mereka anggap tidak dapat diterima, atau mungkin kinerjanya rendah karena mereka merasa pendekatan tidak tepat atau tidak tepat. Perlu diingat, sikap buruk berbeda dari pertikaian sesekali; Sikap buruk adalah ketidaksukaan yang berlebihan atau penghinaan terhadap manajemen secara keseluruhan.

Catat Contoh Sikap Buruk

Langkah pertama dalam mengatasi masalah jenis ini adalah mendokumentasikan contoh spesifik dari sikap atau tindakan buruk yang terjadi di tempat kerja. Ini mungkin termasuk komentar yang dibuat dalam rapat, email yang tidak sopan, tantangan terhadap otoritas atau indikasi lain dari keengganan untuk bekerja sama atau menjalankan misi perusahaan berdasarkan perasaan pribadi. Jika staf lain menyaksikan perilaku tersebut, pengamatan mereka juga harus didokumentasikan.

Mengadakan Pertemuan Pribadi

Jadwalkan pertemuan pribadi dengan karyawan yang tidak puas dan perwakilan dari sumber daya manusia. Dengan tenang mengindikasikan bahwa Anda telah memperhatikan serangkaian tindakan dan perilaku yang sangat kritis terhadap manajemen. Berikan staf Anda bukti yang didokumentasikan yang mendukung pernyataan Anda. Ajukan pertanyaan terbuka seperti, “ Bisakah Anda memberi tahu saya apa yang terjadi di sini? ”Dan izinkan karyawan untuk merespons.

Ketika Karyawan Tersesat

Karyawan tersebut mungkin malu dengan perilaku tersebut, dan mungkin tidak menyadari sejauh mana tindakannya. Jika staf menyatakan penyesalan dan setuju bahwa sikapnya tidak baik untuk bisnis atau di tempat kerja, Anda dapat mempertimbangkan untuk menempatkan masalah ini pada jam tangan, membuat notasi dalam arsip karyawan tentang sesi konseling Anda, dan menganggap masalah tersebut sudah ditutup.

Ketika Karyawan Marah

Jika staf Anda berdiri di belakang tindakan atau perilakunya dan membenarkannya, dengarkan baik-baik untuk setiap butir kebenaran. Misalnya, jika karyawan mengeluh bahwa gaji jauh di bawah rata-rata untuk industri, atau bahwa tidak ada sistem yang adil dalam cara jadwal diputuskan, pertimbangkan apakah keluhan tersebut pantas atau tidak . Jika ya, beri tahu karyawan tentang saluran yang tepat untuk mengajukan pengaduan, dan tekankan fakta bahwa masalah seperti itu harus diambil secara formal, bukan melalui pengaduan di kantor.

Ketika Karyawan Itu Keras Kepala

Jika staf tersebut tidak memiliki dasar dengan keluhan atau tuduhan mereka atau tidak bertobat, menasihati mereka, sesuai dengan pedoman perusahaan Anda, bahwa menghasut biaya yang tidak berdasar atau tuduhan terhadap manajemen merupakan pelanggaran yang dapat dihukum / dipecat . Ikuti protokol perusahaan untuk mengeluarkan peringatan dan mendokumentasikan perilaku tersebut, dan kemudian tindak lanjuti dengan langkah-langkah selanjutnya sebagaimana diperlukan.

Setiap bentuk diskusi harus ditutup dengan mengingatkan staf bahwa sikap yang buruk memiliki potensi untuk menurunkan moral seluruh kantor, dan menjelaskan konsekuensi dari perilaku buruk yang berkelanjutan. Anda dapat memilih untuk menyentuh pangkalan dengan karyawan di minggu-minggu berikutnya untuk menanyakan bagaimana keadaannya dan apakah karyawan tersebut memiliki masalah untuk ditangani. Menjaga komunikasi tetap terbuka dapat membantu meredakan potensi konflik di masa depan.

Ketika Karyawan Agresif

Jika karyawan tersebut membuat keluhan yang tidak masuk akal dan tidak berdasar, agresif atau agresif, Anda menghadapi situasi yang berbeda. Jika Anda merasa dalam bahaya, hubungi keamanan atau secara fisik singkirkan diri Anda dari konfrontasi hingga Anda dapat memanggil dukungan tambahan.