Cara Memperbaiki Kesalahan Gateway pada Ponsel BlackBerry

Saat mencoba mengakses situs web di ponsel BlackBerry Anda, Anda kadang-kadang dapat menemukan kesalahan gateway seperti Kesalahan 502. Kesalahan ini berarti bahwa masalah jaringan menghalangi ponsel Anda untuk terhubung ke Internet; jarang merupakan indikasi masalah perangkat keras. Bergantung pada penyebab kesalahan, opsi Anda untuk memperbaiki masalah mungkin terbatas. Jika kesalahan tetap setelah pemecahan masalah, kemungkinan besar masalah jaringan di seluruh sistem.

1.

Lepaskan penutup baterai dan baterai ponsel BlackBerry. Jangan matikan telepon terlebih dahulu. Tunggu satu menit, lalu ganti baterai dan penutupnya. Tekan "Power" untuk memulai kembali telepon. Luncurkan browser Web Anda untuk menentukan apakah masalah telah teratasi.

2.

Tekan tombol "Menu" pada BlackBerry dari layar beranda. Klik "Kelola Koneksi" dan sorot "Jaringan Seluler." Tekan tombol "Menu" lagi dan pilih "Mulai Provisioning." Tergantung pada model ponsel BlackBerry Anda, Anda mungkin perlu mengklik "Perbarui Profil". Mulai ulang ponsel Anda ketika pembaruan selesai. Periksa kembali kesalahannya.

3.

Klik ikon "Browser" di layar beranda BlackBerry Anda. Tekan tombol "Menu" dan klik "Opsi." Centang semua kotak di bawah "Bersihkan Data Perambanan" dan kemudian klik "Bersihkan Sekarang." Mulai ulang ponsel Anda. Luncurkan ulang browser Web setelah telepon dimuat.

Tip

• Hubungi penyedia layanan Anda jika Anda terus mengalami kesalahan gateway pada ponsel BlackBerry Anda.