Cara Mengevaluasi Bisnis Layanan Telepon

Jika Anda membutuhkan layanan telepon kabel untuk penggunaan pribadi atau bisnis, mengevaluasi perusahaan telepon dapat menjadi faktor penentu berapa banyak uang yang Anda bayarkan setiap bulan. Deregulasi sebenarnya telah mengurangi jumlah penyedia telepon untuk dipilih. Evaluasi penyedia telepon akan memungkinkan Anda untuk lebih jauh meneliti bisnis untuk memastikan Anda mendapatkan nilai dan layanan terbaik.

1.

Tentukan penggunaan dan kebiasaan telepon Anda. Berapa lama waktu yang Anda habiskan untuk menelepon? Tentukan berapa banyak waktu yang Anda habiskan di telepon untuk panggilan telepon lokal dan panggilan jarak jauh. Luangkan satu atau dua minggu untuk meneliti lamanya waktu Anda berbicara di telepon untuk mendapatkan gagasan penyedia telepon mana yang dapat menawarkan menit yang sebanding tanpa menghabiskan banyak uang.

2.

Tentukan apakah ada fitur yang penting bagi Anda untuk layanan telepon Anda. Mengevaluasi perusahaan layanan telepon yang menawarkan paket untuk fitur-fitur yang penting bagi Anda daripada membayar fitur a la cart. Fitur dapat mencakup panggilan tunggu, ID penelepon, dan panggilan tiga arah.

3.

Tentukan apa yang dikatakan pelanggan layanan telepon tentang bisnis mereka. Mintalah teman, keluarga, dan kolega untuk menentukan apakah mereka menggunakan layanan telepon yang Anda cari. Tanyakan juga kepada orang yang Anda kenal layanan telepon apa yang mereka gunakan dan mengapa mereka suka atau tidak suka perusahaan. Iklan dari mulut ke mulut adalah bentuk iklan yang efektif, oleh karena itu perhatikan saran teman dan keluarga Anda untuk layanan telepon.

4.

Tentukan biaya tersembunyi atau start up yang mungkin diperlukan untuk layanan telepon. Persaingan di antara penyedia layanan telepon dapat menyebabkan mereka menawarkan tarif khusus. Misalnya, AT&T memungkinkan Anda mendaftar untuk layanan telepon tanpa kontrak sebagai lawan dari perusahaan lain yang membutuhkan perjanjian.

5.

Teliti departemen perbaikan layanan telepon dan dukungan teknis. Badai atau keadaan darurat dapat menyebabkan Anda tidak memiliki layanan serta semua orang di komunitas. Cari tahu jam operasi untuk layanan telepon, jam operasi untuk perbaikan dan metode apa yang mereka miliki untuk menangani pemadaman darurat atau masalah dengan layanan telepon Anda.

Tip

• Hubungi departemen layanan pelanggan pada dua waktu yang berbeda dalam sehari untuk menentukan apakah keterampilan perwakilan dan keterampilan layanan pelanggan secara keseluruhan.