Cara Mendaftar Pengacara Merek untuk Kampanye Pemasaran Media Sosial Perusahaan Anda

Mengambil upaya pemasaran media sosial Anda ke tingkat berikutnya berarti menemukan pendukung merek yang membantu menyebarkan berita tentang apa yang ditawarkan perusahaan Anda. Menggunakan advokat membutuhkan pembuatan konten berkualitas yang memperkenalkan calon pembeli pada produk dan layanan Anda. Kuncinya adalah menemukan advokat tanpa menawarkan tunjangan atau hadiah untuk dukungan atau konten mereka, karena pembeli merasa minat mereka mungkin tidak otentik jika pembayaran dilakukan.

Identifikasi Advokat

Survei calon advokat untuk mengetahui seberapa besar kemungkinan mereka merekomendasikan perusahaan Anda kepada orang yang mereka kenal. Mereka yang memberi Anda peringkat tinggi menyarankan mereka adalah pelanggan setia. Meyakinkan pelanggan ini untuk "menyukai" halaman bisnis Facebook Anda dan mengikuti Anda di Twitter. Namun, bahkan pelanggan yang paling loyal pun tidak dapat menjadi pendukung merek yang hebat. Jadi, begitu Anda mendapatkan lebih banyak pengikut di antara pelanggan setia Anda, kenali mereka yang menghasilkan banyak konten di situs pemasaran media sosial, karena orang-orang ini kemungkinan besar akan menulis konten yang mendukung perusahaan Anda.

Mulai Hubungan

Kirim email atau catatan pribadi terima kasih kepada pendukung merek pilihan Anda, dan beri tahu mereka betapa Anda menghargai bisnis mereka. Atau, sebutkan betapa Anda menikmati mereka berinteraksi dengan perusahaan Anda di halaman blog atau media sosial Anda. Minta pelanggan ini untuk membantu menyebarkan berita dengan berbagi pengalaman pribadi dan kisah mereka di halaman media sosial perusahaan Anda dan juga situs mereka sendiri. Dorong pelanggan yang puas ini untuk mengirim ulasan positif di situs seperti Yelp, Yellowpages.com, dan Google, sehingga informasi positif terlihat dalam hasil mesin pencari setiap kali calon pembeli melakukan penelitian tentang perusahaan Anda.

Gunakan Visual

Pepatah lama “sebuah gambar bernilai seribu kata” juga berlaku dalam pemasaran media sosial, terutama karena Anda ingin para pendukung merek Anda menggunakan halaman mereka sendiri untuk menjangkau orang-orang baru. Dorong advokat merek Anda untuk memposting foto dan video yang menunjukkan kepada mereka dengan senang hati menggunakan produk atau layanan Anda di halaman media sosial mereka sendiri dan perusahaan Anda. Ketika Anda memposting foto atau video di halaman perusahaan Anda, dorong pengikut untuk membagikannya, karena ini membantu perusahaan Anda di depan audiensi baru.

Dapatkan Karyawan Terlibat

Mempertahankan karyawan Anda dengan strategi advokasi merek Anda adalah kunci keberhasilannya. Mulailah dengan memastikan karyawan Anda merasa nyaman dengan nilai-nilai perusahaan Anda dan cara Anda menyediakan produk dan layanan. Dengan begitu, pelanggan menyadari bahwa karyawan Anda bahagia, dan mereka akan merasa senang membeli dari Anda. Kemudian, dorong karyawan yang paling mungkin aktif dengan merek Anda, seperti pemasaran, penjualan, dan layanan pelanggan, untuk menjadi pendukung yang lebih baik. Berikan pelatihan untuk membantu karyawan mengidentifikasi peluang untuk mendorong merek dan mendorong pelanggan untuk berinteraksi dengan perusahaan Anda di halaman media sosial Anda.