Bagaimana Desain Pekerjaan Memengaruhi Kinerja Tim?

Produktivitas tim dipengaruhi oleh anggota tim individu, termasuk keahlian dan kemampuan mereka untuk berkomunikasi dan bekerja bersama. Desain kerja, atau bagaimana tim kerja dan proyek disusun, dapat disesuaikan sesuai dengan proyek dan ketersediaan pakar dan sumber daya materi pelajaran. Ada sejumlah perubahan dalam struktur organisasi, lingkungan kerja, dan teknologi yang memungkinkan anggota tim untuk bekerja secara efektif apakah mereka ada di kantor berikutnya atau setengah jalan di seluruh dunia.

Tugas Pekerjaan Individual

Terlepas dari proses kerja, individu sering terlibat dalam hasil akhir proyek. Misalnya, memproses faktur mungkin melibatkan penagihan, TI, layanan pelanggan, koleksi, dan departemen hukum. Ketika komponen-komponen desain kerja ini diperlakukan sebagai tugas yang tidak terkait, masing-masing dapat diselesaikan secara efisien tetapi tanpa memperhatikan bagaimana mereka berkoordinasi dan mempengaruhi tugas berikutnya dalam proses. Bahkan pekerja yang sangat efisien dapat menyebabkan keterlambatan atau kesalahan dalam keseluruhan proses ketika mereka tidak sadar bahwa mereka sebenarnya bagian dari tim.

Disain Kerja yang Diarahkan oleh Supervisor

Departemen yang dikepalai oleh penyelia atau manajer adalah desain pekerjaan yang lebih tradisional. Pengawas menugaskan pekerjaan dan menindaklanjuti dengan anggota staf untuk menjawab pertanyaan dan memastikan bahwa tugas diselesaikan sesuai dengan spesifikasi. Dia memimpin setiap rapat staf dan membuat keputusan tentang proses kerja. Pengawas dapat menugaskan anggota staf untuk bekerja bersama, tetapi semua orang mencari pengawas untuk arahan dan dukungan. Pekerjaan tercapai, tetapi tanpa kreativitas individu atau pengambilan keputusan.

Desain Tim yang Mengarahkan Diri Sendiri

Ketika proyek ditugaskan untuk sekelompok ahli subjek, mereka membentuk tim yang diarahkan sendiri. Tim ini bertanggung jawab untuk kepemimpinan, mengatur proses kerja, memantau kemajuan, mengatur jadwal dan mengevaluasi hasilnya. Mereka bekerja bersama untuk menyelesaikan konflik, menjawab pertanyaan dan memutuskan cara terbaik untuk mendekati setiap tugas untuk mencapai hasil yang diinginkan. Mereka bertanggung jawab kepada penyelia untuk hasil suatu proyek tetapi dapat membuat keputusan tentang bagaimana pekerjaan dilakukan. Tim mandiri dapat menghasilkan hasil kinerja tinggi, karena setiap anggota tim memiliki andil dalam hasilnya.

Desain Pekerjaan Virtual

Dengan ekonomi global saat ini dan teknologi komunikasi canggih, tim kerja dapat ditempatkan di berbagai bangunan, kota atau bahkan negara. Tim virtual ini tidak terikat oleh lokasi: Mereka dapat beroperasi menggunakan teknologi berbagi file seperti Google Documents atau Dropbox, dan mereka dapat bertemu melalui Skype, GoToMeeting atau teknologi rapat virtual lainnya. Seorang manajer proyek atau pemimpin tim dapat ditarik dari lokasi mana pun sesuai dengan keahlian. Tim virtual dapat memanfaatkan kecepatan Web untuk komunikasi. Ketika tugas proyek didistribusikan kepada anggota tim yang berlokasi di lokasi yang berbeda, hasil proyek mencerminkan perspektif luas yang menguntungkan tenaga kerja global.