Cara Mendisiplinkan Karyawan dan Memperbaiki Masalah Kinerja

Peraturan tempat kerja yang transparan, didokumentasikan dengan baik, dan diterapkan dengan adil dapat melindungi bisnis kecil dari tuntutan hukum yang diajukan oleh karyawan yang diberhentikan. Dan, walaupun mungkin tidak menyenangkan atau tidak mudah, ketika pemilik usaha kecil memberikan informasi kinerja yang kritis tetapi sulit didengar kepada karyawan, mereka sering diberi penghargaan dengan peningkatan produktivitas dan keterlibatan, menurut "Harvard Business Review." Akhirnya, lebih murah untuk mengarahkan ulang karyawan daripada menyewa karyawan baru.

1.

Dokumentasikan aturan perusahaan dan urutan disiplin ilmu. Komunikasikan aturan ini kepada semua karyawan, dan gunakan beberapa saluran seperti posting di situs web perusahaan, salinan cetak buku pegangan karyawan atau selebaran yang dipasang di ruang makan siang untuk memastikan bahwa semua karyawan memiliki akses ke informasi tersebut.

2.

Melakukan tinjauan kinerja secara teratur dengan karyawan dan merinci harapan dengan memberikan tujuan yang terukur dan dapat dicapai. Jelaskan baik imbalan untuk memenuhi tujuan maupun konsekuensinya karena gagal mencapai target.

3.

Komunikasikan peringatan verbal secara pribadi dan cepat kepada karyawan yang melanggar aturan perusahaan. Dokumentasikan pelanggaran dengan nama karyawan, tanggal dan waktu dan tempatkan salinannya di file personil karyawan.

4.

Berikan peringatan tertulis kepada karyawan yang melanggar aturan yang sama untuk kedua kalinya. Seperti peringatan lisan, pemberitahuan harus disampaikan secara pribadi dan segera setelah pelanggaran. Salinan peringatan tertulis harus ditempatkan dalam file personalia karyawan.

5.

Lanjutkan dengan tindakan disipliner atas pelanggaran ketiga dari aturan perusahaan yang sama. Tindakan yang diambil akan tergantung pada konsekuensi disiplin yang dibuat oleh perusahaan dan dikomunikasikan kepada karyawan. Konsekuensi harus mencerminkan pelanggaran tetapi dapat mencakup pelatihan ulang, masa percobaan, penurunan pangkat, kehilangan jam atau pemutusan hubungan kerja.

Tip

• Aturan mudah diikuti dan mudah ditegakkan ketika tempat kerja memiliki komunikasi yang jelas, konsisten, dan terbuka. Pemilik usaha kecil harus memungkinkan karyawan untuk memberikan umpan balik tentang peraturan dan harus menyertakan kontribusi ini jika memungkinkan. Selain itu, deskripsi pekerjaan yang tidak jelas dapat menjadi sumber masalah kinerja dan disiplin. Pimpinan perusahaan harus menulis deskripsi pekerjaan yang jelas untuk setiap karyawan dan memastikan karyawan memiliki pelatihan dan sumber daya untuk memenuhi tanggung jawabnya.

Peringatan

• Peraturan harus diterapkan secara adil kepada karyawan atau pemilik usaha kecil dapat mendapati dirinya menghadapi gugatan diskriminasi jika karyawan tersebut dipecat karena alasan disiplin. Pemilik usaha kecil harus mempertimbangkan kehadiran orang ketiga yang netral selama peringatan lisan dan tertulis dalam kasus pelanggaran berat.