Cara Membatalkan "Beli Sekarang" di eBay

Jika bisnis Anda secara teratur membeli berbagai macam perlengkapan kantor atau barang-barang lainnya dari pedagang eBay, Anda pasti akrab dengan fitur layanan "Beli Sekarang", yang berfungsi sebagai alternatif yang nyaman untuk ikut serta dalam pelelangan. Tetapi jika Anda secara tidak sengaja membeli barang yang salah atau turun karena penyesalan pembeli, Anda dapat mencoba membatalkan transaksi "Beli Sekarang" asalkan barang tersebut belum dikirim. Perlu diingat, bahwa ketika membatalkan jenis transaksi eBay ini, waktu adalah faktor utama dan penjual tidak berkewajiban untuk mematuhinya.

1.

Masuk ke akun eBay perusahaan Anda. Klik tab "Dukungan Pelanggan" untuk diarahkan ke halaman "Selamat Datang di Dukungan Pelanggan" situs.

2.

Ketik "Bagaimana saya membatalkan transaksi?" di "Apa yang bisa kami bantu?" kotak. Klik tombol "Cari". Klik hasil pencarian yang berbunyi: "Saya seorang pembeli dan saya ingin membatalkan pembelian." Ini akan memberi Anda daftar pembelian eBay baru-baru ini.

3.

Klik kotak di sebelah item yang ingin Anda batalkan pembayaran, lalu klik tombol "Lanjutkan". Klik tautan "Penjual Email" untuk dibawa ke halaman "Select a Topic".

4.

Klik kotak di sebelah topik yang paling sesuai dengan alasan pembatalan Anda. Anda kemudian akan ditampilkan daftar solusi lain yang mungkin untuk masalah Anda. Solusi yang Anda tunjukkan akan bervariasi tergantung pada topik yang Anda pilih.

5.

Klik kotak di sebelah opsi yang berbunyi: "Tidak, saya ingin menghubungi penjual." Selanjutnya, klik tombol "Lanjutkan" untuk dibawa ke halaman yang menampilkan isi email Anda.

6.

Ketik korespondensi Anda di kotak pesan dan jelaskan situasi Anda. Korespondensi Anda dibatasi hingga 1.000 karakter. Berusahalah untuk sesopan mungkin ketika menulis pesan ini, karena penjual memegang semua kartu dalam situasi ini. Meskipun Rencana Perlindungan dan Pusat Pembeli Pembeli eBay telah Anda lindungi ketika menyangkut barang dagangan yang cacat dan barang yang tidak diterima, perlindungan mereka tidak meluas ke penyesalan pembeli.

7.

Tempatkan tanda centang di kotak di sebelah opsi "Kirim salinan ke alamat email saya" jika Anda ingin menerima salinan korespondensi Anda.

8.

Klik tombol "Kirim" untuk mengirim permintaan pembatalan Anda ke pedagang eBay yang dengannya perusahaan Anda melakukan bisnis. Jika barang belum dikirim, penjual kemungkinan akan mematuhi permintaan pembatalan Anda dan mengeluarkan pengembalian uang, meskipun ia tidak berkewajiban untuk melakukannya. Jika barang sudah dalam perjalanan, Anda mungkin kurang beruntung. Namun, jika penjual bersimpati dengan situasi Anda, ia mungkin mengizinkan Anda mengembalikan barang untuk ditukar atau dikembalikan.