Bagaimana Menjadi Manajer Eceran yang Baik

Manajer ritel mengawasi operasi harian toko dan outlet ritel lainnya. Mereka mungkin mengelola seluruh operasi atau satu departemen. Fokus inti dari manajer ritel adalah untuk memaksimalkan penjualan, dan pekerjaan itu melibatkan menganalisis tren konsumen dan menyiapkan promosi. Tugas lain dapat beragam seperti merekrut, memesan kembali stok, mengelola karyawan, dan menjaga keamanan toko. Kualitas yang menjadikan manajer ritel hebat berpusat pada komunikasi yang efektif. Mereka dapat dikembangkan melalui pengalaman dan pelatihan.

1.

Mempersiapkan. Tergantung pada perusahaan, dipekerjakan sebagai manajer ritel mungkin memerlukan pengalaman, gelar sarjana atau keduanya. Jalur tipikal menaiki tangga ritel dimulai dengan waktu sebagai tenaga penjual, kasir atau perwakilan layanan pelanggan dan kemudian bertugas sebagai pengawas tingkat bawah, menurut Biro Statistik Tenaga Kerja AS. Gelar sering memungkinkan masuk ke program pelatihan manajer. Untuk manajer dengan gelar associate atau sarjana, jurusan khas meliputi bisnis, manajemen, ilmu sosial dan seni liberal.

2.

Belajar menjadi fleksibel. Manajemen ritel bukan pekerjaan 9 hingga 5. Peran ini biasanya melibatkan jam tidak teratur, termasuk malam dan akhir pekan. Manajer ritel sering harus datang untuk bekerja dalam waktu singkat. Jam sangat panjang dan sibuk selama masa puncak, seperti penjualan, musim liburan dan ketika persediaan sedang dihitung.

3.

Marshal mendukung tim Anda. Jika mereka tidak di belakang upaya Anda, Anda akan mengalami kesulitan menjalankan operasi yang lancar dan memenuhi target penjualan, menurut RetailChoice.com. Bermurah hati dengan pujian atas kinerja karyawan atau upaya untuk meningkatkan. Selalu beri tahu anggota staf Anda tentang perubahan penting dalam bisnis sehingga mereka akan merasa terhubung dengan perusahaan. Minat mereka sebagai orang, bukan hanya staf penjualan.

4.

Menegakkan harapan. Terkadang, anggota tim tidak akan mematuhi aturan yang Anda tetapkan. Mengatasi masalah seperti itu secara pribadi dan bersikap tegas tetapi adil, RetailChoice.com merekomendasikan. Gunakan kritik yang membangun dan beri karyawan kesempatan untuk meningkat. Jelaskan kesalahan yang Anda buat di masa lalu dan bagaimana Anda memperbaikinya. Karyawan Anda cenderung mendapatkan kepercayaan diri dan belajar dari contoh.

5.

Pertahankan jarak. Mungkin tergoda untuk menjadi akrab dengan orang-orang yang Anda awasi, terutama jika Anda pernah menjadi teman sebaya, tetapi ini dapat menyebabkan masalah. Anda mungkin sulit mendisiplinkan teman-teman Anda, dan karyawan lain dapat menuduh Anda pilih kasih. Jaga hubungan baik dengan anggota staf, tetapi mundurlah. Loyalitas Anda harus untuk bisnis tempat Anda bekerja.