Empat Alasan untuk Memperluas Lini Produk

Memperluas lini produk adalah strategi pertumbuhan penting bagi usaha kecil yang ingin meningkatkan pendapatan atau pangsa pasar. Lini produk adalah sekelompok produk atau layanan dalam kategori yang sama, seperti makanan hewan peliharaan, komponen teknik, atau layanan dukungan TI. Ekspansi lini produk dapat mengambil sejumlah bentuk, termasuk versi baru dari produk yang sudah ada, peningkatan ke produk yang sudah ada atau produk yang sama sekali baru.

Lingkaran kehidupan

Ekspansi lini produk penting bagi perusahaan yang memiliki produk pada tahap akhir dari siklus hidupnya. Produk biasanya bergerak melalui empat tahap: pengantar, pertumbuhan, jatuh tempo dan penurunan. Produk berada dalam tahap penurunan ketika mereka tidak lagi memenuhi kebutuhan pelanggan atau ketika kinerjanya menjadi lebih rendah dari produk yang memanfaatkan bahan atau teknologi baru. Untuk menghindari kehilangan bisnis ke pesaing dengan produk berkinerja lebih tinggi, perusahaan harus meningkatkan produk yang sudah ada atau mengembangkan produk baru yang dapat bersaing secara efektif.

Peluang Pasar

Ekspansi lini produk memungkinkan perusahaan untuk mengambil keuntungan dari peluang di berbagai sektor pasar. Produsen makanan hewan, misalnya, mungkin mengidentifikasi peluang yang menguntungkan untuk memasarkan versi silsilah dari penawarannya saat ini. Konsultasi dukungan TI mungkin mengidentifikasi sektor niche yang menguntungkan dalam mengatasi masalah layanan broadband domestik. Perusahaan-perusahaan tersebut dapat memperluas lini produk mereka dengan menyesuaikan produk dan layanan yang ada atau memperkenalkan produk baru yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan di sektor target.

Kebutuhan pelanggan

Memperkenalkan produk yang memenuhi perubahan kebutuhan pelanggan adalah pendorong penting ekspansi lini produk. Mendorong umpan balik melalui survei atau memantau komentar pelanggan di jejaring sosial memberikan wawasan berharga tentang kebutuhan dan preferensi pelanggan. Tingkat komentar positif yang tinggi pada fitur produk tertentu yang ditawarkan pesaing adalah indikator yang baik untuk peluang perluasan lini. Mengundang pelanggan untuk berkolaborasi atau berkontribusi dalam pengembangan produk juga menyoroti peluang dan memfokuskan perhatian pada prioritas pengembangan.

Kesetiaan pelanggan

Memperluas lini produk dapat membantu meningkatkan loyalitas pelanggan. Menambahkan produk baru atau varian produk yang ada memungkinkan perusahaan untuk menjual lebih banyak kepada pelanggan yang sudah ada, tanpa upaya dan biaya untuk memperoleh pelanggan baru. Perusahaan meneliti catatan pembelian pelanggan yang sudah ada untuk mengidentifikasi produk yang saat ini memasok pesaing. Pemasok komponen teknik, misalnya, dapat mengembangkan produk baru untuk memproduksi atau membeli produk dari pemasok lain untuk menawarkan pelanggan variasi yang lebih besar.