Karir untuk Moderator Online

Moderasi ruang obrolan dan forum online memerlukan kemampuan untuk menangani ribuan komentar, menengahi perselisihan, dan mengelola konten berkualitas. Bagi kebanyakan moderator, ini adalah kerja cinta tanpa bayaran, tetapi keterampilan itu dapat mengarah ke karier online baru dan peluang berbayar dengan usaha kecil dan perusahaan besar. Untuk telecommuters, ini juga berarti kesempatan untuk mendapatkan gaji tanpa meninggalkan rumah.

Blogger

Moderator online memiliki keterampilan dalam mendorong percakapan positif sambil memblokir komentar negatif dan tidak pantas. Keterampilan itu sangat cocok untuk posisi blogging atau posisi sebagai panduan topik untuk situs web. Kedua karir membutuhkan gaya penulisan yang membuat orang tidak hanya ingin mengomentari posting blog, tetapi juga membagikannya, yang meningkatkan statistik situs web. Seorang moderator yang berpengalaman dapat mengubah topik blogging menjadi diskusi yang hidup dan menggugah pikiran dan membangun audiens untuk situs web.

Dukungan Pelanggan

Di era digital ini, perusahaan dan merek terkenal membutuhkan lebih dari sekadar nomor 800 untuk menangani interaksi pelanggan; mereka juga memiliki forum online di mana pelanggan dapat mengajukan pertanyaan, memberi tahu perusahaan tentang masalah dan berbagi pengalaman. Forum profesional ini membutuhkan kemahiran, kebijaksanaan, dan dedikasi terhadap kebijakan perusahaan oleh moderator, sehingga pengalaman yang luas dalam menangani forum online adalah suatu keharusan. Perusahaan seperti penyedia layanan Internet atau situs web ritel juga dapat menawarkan saluran bantuan langsung 24 jam di ruang obrolan satu-satu, layanan yang membutuhkan pemikiran cepat, disiplin, dan kesopanan.

Konsultan Media Sosial

Moderator online menggunakan mata untuk detail dan kecepatan untuk melacak forum atau ruang obrolan, yang membuatnya menjadi kandidat yang baik untuk karier media sosial. Seorang konsultan media sosial menangani komentar di akun Facebook atau Twitter perusahaan sambil memposting pesan singkat dan menarik terkait dengan bisnis. Mantan moderator yang bekerja di media sosial juga tahu bagaimana menangani pesan atau tautan spam yang tidak pantas di umpan berita Facebook atau Twitter.

Host Obrolan

Banyak situs web atau jaringan media online menawarkan obrolan reguler untuk pembaca mereka, seringkali dengan tamu istimewa seperti penulis atau selebriti. Obrolan ini membutuhkan moderator berpengalaman yang dapat memfilter pertanyaan dan komentar dengan cepat sambil menjaga percakapan tetap pada sasaran, terutama dengan ruang obrolan besar lebih dari 100 peserta. Host obrolan memberikan pertanyaan terbaik kepada tamu sambil tetap disiplin dalam obrolan terbuka.