Tantangan Evaluasi Kinerja Tim

Mengembangkan dan menggunakan penilaian kinerja karyawan yang efektif cukup menantang. Ini terutama benar jika perusahaan Anda menggunakan kelompok kerja atau struktur tim dan Anda ingin menilai kualitas kinerja tim. Sementara mengevaluasi tim memang memperkuat konsep tim, Anda harus mempertimbangkan beberapa tantangan dalam menerapkan sistem penilaian tim ke dalam bisnis Anda.

Perasaan Individu

Tantangan utama dalam menggunakan penilaian tim adalah potensi bahwa mereka membuat frustrasi atau mengasingkan pekerja. Karyawan yang termotivasi pencapaian mungkin berjuang dengan gagasan bahwa pekerjaan kelompok mereka dievaluasi daripada, atau di samping, kinerja mereka sendiri. Konflik juga dapat mengakibatkan kelompok karena anggota saling meminta pertanggungjawaban atas produksi dan kinerja relatif mereka. Sementara memotivasi karyawan untuk menempatkan tujuan tim di atas tujuan mereka sendiri adalah tujuan dari sistem penilaian ini, Anda harus memantau dan mengendalikan konflik ini.

Pengaruh Eksternal

Tim juga bisa menjadi frustrasi jika pengaruh atau peristiwa di luar kendali mereka memengaruhi keberhasilan atau prestasi tim. Organisasi penjualan mungkin menetapkan kuota untuk tim penjualan yang berbeda berdasarkan pengalaman, produk, dan pasar mereka. Jika perusahaan memotong investasi iklan dan promosi atau produk tidak berkinerja sebagaimana mestinya, kinerja tim penjualan mungkin tertinggal. Jika evaluasi tim kaku atau satu dimensi, ini dapat menyebabkan anggota tim merasa putus asa dalam evaluasi. Salah satu cara untuk mengimbangi ini adalah memiliki evaluasi luas dengan penilaian kuantitatif dan kualitatif, dan membiarkan tim berbagi ide untuk kriteria evaluasi.

Tujuan Karyawan Bervariasi

Apakah di sekolah, di tempat kerja atau di pengaturan lain, virtual yang diberikan dalam tim adalah bahwa anggota individu memiliki tujuan dan motif yang berbeda. Dalam tim perusahaan Anda, beberapa anggota tim mungkin memiliki motivasi finansial atau persaingan yang kuat, sementara yang lain hanya ingin menjadi bagian dari tim atau menyumbangkan bagian mereka. Pencapai tinggi dan pemain peran dalam tim sering kali dapat bertarung. Orang yang berprestasi mungkin merasa seolah-olah mereka menarik lebih banyak, sementara pemain peran mungkin merasa mereka terus-menerus ditekan untuk melakukan hal-hal yang tidak mereka sukai. Tim yang dibangun dengan baik, budaya komunikasi terbuka yang kuat, dan keselarasan antara tujuan tim dengan tujuan perusahaan membantu mengatasi tantangan ini.

Ulasan Penilaian

Peran tim, tugas, proses kerja, dan standar sering berkembang seiring waktu. Ini membutuhkan tinjauan berkala evaluasi tim untuk memastikan bahwa kriteria masih mengukur kompetensi dan pencapaian tim yang tepat. Termasuk anggota tim dalam ulasan membantu mendapatkan nilai tambah yang lebih baik dengan penilaian. Anda juga dapat menyesuaikan standar kinerja untuk menyelaraskan dengan sasaran yang direvisi atau meningkatkan tingkat kinerja kelompok.