Turnover Tinggi dan Budaya Organisasi

Turnover tinggi dan budaya organisasi memiliki hubungan simbiotik yang sulit. Turnover tinggi menciptakan hubungan kerja yang retak dan budaya organisasi yang tidak mendorong hubungan kerja yang lama dan produktif. Membangun budaya organisasi di perusahaan dengan pergantian karyawan yang tinggi menuntut pengusaha untuk mengembangkan metode yang meningkatkan retensi karyawan; manfaat dan pelatihan adalah dua metode yang dapat meningkatkan masa kerja karyawan.

Ikhtisar

Turnover adalah jumlah atau persentase karyawan yang meninggalkan organisasi Anda, baik secara sukarela atau tidak. Pemutusan hubungan kerja yang diprakarsai oleh karyawan termasuk pengunduran diri karena pekerjaan lain, relokasi atau ketidakpuasan karyawan. Karyawan yang pergi tanpa disengaja dapat diberhentikan karena kinerjanya yang buruk, ketidakhadiran, pelanggaran kebijakan tempat kerja atau penghapusan pekerjaan. Turnover dapat dibedakan dari gesekan di mana perusahaan biasanya mempekerjakan pekerja pengganti ketika turnover terjadi; namun, gesekan mengacu pada penurunan basis karyawan yang tidak ingin dipulihkan oleh pemberi kerja.

Industri Turnover Tinggi

Pengusaha di banyak industri mengalami turnover tinggi karena sifat pekerjaan, biasanya upah rendah atau kondisi kerja yang buruk. Bisnis makanan dan minuman atau restoran adalah salah satu area di mana pengusaha bersaing dengan omset tinggi. Secara umum, dalam posisi tingkat rendah dari industri makanan dan minuman, karyawan tidak ingin berkarier di bar perawatan, meja tunggu atau pelindung restoran tempat duduk. Beberapa pengusaha makanan dan minuman mengalami pergantian yang melebihi 100 persen. Sebuah analisis tren industri berjudul, "Mempertahankan Karyawan Setiap Jam: Dilema Industri Restoran Cepat Layanan Nebraska, " oleh profesor dan spesialis manajemen perhotelan, Robin DiPietro, menyatakan bahwa omset restoran cepat saji dapat mencapai 150 persen. Dia mengaitkan pergantian karyawan yang tinggi dengan usia, pengalaman, dan tuntutan yang dilakukan industri makanan dan minuman pada karyawan dengan imbalan upah yang relatif rendah.

Budaya organisasi

Budaya organisasi yang hadir dalam industri dengan pergantian tinggi cocok untuk hubungan jangka pendek - tidak hanya dengan penyelia dan manajer, tetapi juga dengan rekan kerja dan kolega. Karyawan di industri dengan turnover tinggi biasanya tidak menghabiskan cukup waktu untuk mengembangkan hubungan kolegial dan pertemanan dengan rekan kerja mereka. Akibatnya, fenomena turnover tinggi dapat membuat kerja tim tidak mungkin. Pengusaha juga mungkin enggan menginvestasikan terlalu banyak waktu dan sumber daya mereka dalam pelatihan dan pengembangan karyawan karena hal itu hanya menambah biaya penggantian pekerja yang sudah tinggi.

Pertimbangan

Mengingat pengangguran tinggi yang menekan dan peluang kerja yang lebih sedikit, mungkin ada garis perak yang menciptakan turnover rendah di industri dengan tingkat turnover tradisional tinggi. Lebih sedikit perpindahan dari satu pekerjaan ke pekerjaan lain dapat memperkuat hubungan majikan-karyawan, serta hubungan di antara karyawan. Selain itu, perubahan seperti reformasi layanan kesehatan dapat mendorong stabilitas yang lebih besar di dunia kerja. Masa depan reformasi perawatan kesehatan dapat memaksa pengusaha untuk menunda menawarkan manfaat kesehatan kelompok kepada karyawan jangka pendek. Karyawan yang tinggal dengan majikannya lebih lama mungkin tidak mendapatkan upah yang jauh lebih tinggi; Namun, mereka mungkin mendapatkan manfaat, yang jauh lebih berharga dalam hal alternatif untuk membayar biaya perawatan kesehatan sendiri. Lebih lanjut, pengusaha yang menawarkan pelatihan dan pengembangan karyawan dapat menyadari bahwa biaya investasi yang relatif rendah pada karyawan dapat meningkatkan tingkat retensi dan dengan demikian meningkatkan turnover - harga yang lebih rendah untuk dibayarkan dibandingkan dengan tagihan yang sangat besar terkait dengan penggantian pekerja di industri turnover tinggi.