Pengaturan Sasaran & Pemecahan Masalah

Semua usaha kecil memiliki masalah yang harus diselesaikan untuk meningkatkan produktivitas dan profitabilitas untuk bisnis. Bahkan, dalam beberapa bisnis, seluruh model bisnis mungkin berpusat pada penyelesaian masalah bagi pelanggan atau klien. Memecahkan masalah secara efektif untuk bisnis melibatkan sejumlah langkah, salah satunya adalah menetapkan tujuan. Mempertahankan tujuan ketika memecahkan masalah dapat menjadi cara yang efektif untuk tetap di jalur dan mencapai hasil akhir yang diinginkan.

Identifikasi Masalah

Untuk menyelesaikan masalah bisnis, masalahnya harus diidentifikasi terlebih dahulu. Walaupun ini sepertinya langkah yang jelas, banyak bisnis bekerja sangat keras hanya untuk mendapatkan hasil yang salah. Ini sering merupakan hasil dari tidak mengidentifikasi masalah sebenarnya yang ada. Jika penjualan turun untuk bisnis, itu mungkin karena jenis produk yang dijual. Namun, jika bisnis melihat masalah sebagai staf penjualan, tujuan perusahaan akan sangat berbeda dan tidak akan mengatasi masalah sebenarnya.

Mengembangkan Tujuan SMART

Ketika tujuan dikembangkan untuk menyelesaikan masalah, tujuan tersebut harus mengikuti sistem SMART: spesifik, terukur, dapat dicapai, realistis dan tepat waktu. Agar tujuan menjadi efektif dalam bisnis kecil, kelima atribut harus hadir dalam sasaran yang ditetapkan. Masalah hanya dapat diatasi secara efektif jika tujuan yang tepat ditetapkan dengan menggunakan sistem pengembangan tujuan SMART. Ketika mengembangkan tujuan, organisasi harus membuat daftar tujuan di atas kertas untuk menunjukkan komitmen mereka untuk menyelesaikan tujuan.

Mengembangkan Rencana Tindakan

Untuk setiap tujuan yang ditetapkan bisnis untuk mengatasi masalah, harus ada rencana tindakan langkah demi langkah yang menyertai tujuan itu. Rencana aksi ini memberi tahu mereka yang memecahkan masalah dengan tepat apa yang diharapkan dari mereka. Garis besar rencana tindakan memberikan detail besar kepada karyawan sehingga masalahnya dapat diselesaikan dengan mengikuti rencana tersebut. Seperti halnya tujuan, rencana tindakan juga harus ditulis dan spesifik untuk tujuan tersebut.

Paket Alternatif

Ketika tujuan ditetapkan untuk masalah kompleks dalam bisnis, penting untuk selalu memiliki serangkaian tujuan alternatif. Tujuan bisnis akan terus berubah untuk memenuhi dan beradaptasi dengan kebutuhan bisnis. Sasaran-sasaran ini berfungsi sebagai rencana B bagi bisnis untuk digunakan seandainya tujuan pertama tidak menghasilkan hasil yang diinginkan.

Pertimbangan

Penentuan tujuan dan pemecahan masalah adalah tugas berkelanjutan dalam bisnis apa pun. Adalah penting bahwa bisnis menyadari bahwa masalah adalah bagian dari bisnis sehari-hari dan tidak mengeja bencana. Usaha kecil harus melihat masalah sebagai peluang untuk meningkatkan bisnis. Menetapkan tujuan untuk mengatasi masalah adalah upaya tim yang harus dipimpin oleh manajemen organisasi dan memasukkan semua orang yang diperlukan dalam organisasi.