Etika Bisnis Umum

Etiket bisnis lebih dari sekadar mengetahui bagaimana cara mengatasi kolega Anda atau cara terbaik untuk berperilaku dalam rapat; itu adalah cara menampilkan diri Anda dalam situasi bisnis dan sosial sehingga Anda akan dianggap serius. Etiket termasuk merasa nyaman dalam situasi yang berbeda, membuat orang lain nyaman dan menunjukkan kompetensi Anda setiap saat. Seperti halnya etiket bisnis yang buruk dapat membuat Anda kehilangan kepercayaan dari klien dan mitra, etiket bisnis yang baik dapat membantu Anda menjadi lebih sukses.

Etiket Gadget

Lingkungan bisnis saat ini mengandung banyak gadget untuk berkomunikasi — BlackBerry, iPhone, komputer — tetapi menghabiskan terlalu banyak waktu pada gadget ini dapat mengirim pesan yang tidak Anda sukai untuk benar-benar berbicara dengan orang lain. Vicky Oliver, penulis "301 Jawaban Cerdas untuk Pertanyaan Etika Bisnis Tough, " menyarankan di forbes.com Anda tidak boleh mendengarkan pemutar musik Anda atau memeriksa pesan email Anda di lift atau koridor kantor. Elevator dan lorong adalah tempat yang sempurna untuk berinteraksi dengan kolega, kata Oliver, dan mengabaikan orang di ruang ini mengirim pesan yang tidak Anda minati.

Komunikasi yang baik

Etiket bisnis termasuk berkomunikasi secara efektif dan dengan rasa hormat. Banyak perilaku umum, seperti meninggalkan pesan hanya ketika Anda tahu seseorang keluar, seperti larut malam atau pada akhir pekan, dan tidak membalas panggilan telepon, mengirim pesan yang terlalu sibuk untuk dipedulikan orang lain. Alih-alih, luangkan waktu untuk bersikap sopan dan perhatian. Personalisasi percakapan bisnis dengan meluangkan waktu sebentar untuk obrolan ringan sebelum meluncurkan alasan utama Anda menelepon. Saat mengirim email, pertahankan pesan seperti bisnis dan jangan terlalu santai, dan selalu gunakan baris subjek tertentu.

Kesopanan

Dasar etiket bisnis bersikap sopan kepada pelanggan dan kolega bisnis Anda setiap saat. Jika ada konflik, Anda harus menghadapinya selurus mungkin - jangan menjadikannya pribadi, dan jangan membuat skema terhadap orang lain. Orang-orang yang bersuara, menggunakan bahasa yang buruk dan terus-menerus mengganggu dalam pertemuan menunjukkan rasa tidak hormat. Perilaku-perilaku ini pada gilirannya dapat membuat mereka dihargai rekan-rekan mereka dan membuat kesan buruk pada pelanggan dan klien.

Membangun hubungan

Anda bisa mendapatkan rasa hormat dari kolega dan klien Anda dengan meluangkan waktu untuk mengembangkan hubungan dengan orang-orang di sekitar Anda. Habiskan beberapa menit sehari untuk berbicara dengan orang-orang yang bekerja untuk Anda dan dengan, serta orang-orang yang bekerja di bawah Anda. Orang-orang seperti manajer katering dan petugas kebersihan tidak hanya memberikan layanan yang berharga, tetapi dapat membantu Anda terlihat lebih profesional jika mereka diperlakukan dengan hormat. Gunakan database untuk melacak tanggal dan informasi pribadi dan mengirim kartu ke klien dan kolega untuk acara-acara besar seperti ulang tahun, peringatan, atau kelulusan anak mereka.

Berpakaian untuk Kesuksesan

Gaun yang tepat lebih sulit daripada yang terlihat, tetapi meluangkan waktu untuk melihat penampilan terbaik Anda, Anda menganggap diri sendiri dan pekerjaan Anda dengan serius. Tidak semua kantor membutuhkan jas atau rok, tetapi Anda harus selalu terlihat terawat dengan baik apa pun yang Anda kenakan. Datang untuk bekerja dengan rambut yang tidak disisir dan pakaian yang kusut menunjukkan bahwa Anda tidak peduli apa yang dipikirkan orang lain dan tidak peduli dengan orang lain. Jika Anda tidak yakin tentang cara berpakaian, lakukan kesalahan di sisi konservatif. Jika Anda menghadiri acara sosial terkait pekerjaan, luangkan waktu untuk mencari tahu kode pakaiannya.