Empat Jenis Konflik dalam Organisasi

Konflik tidak terhindarkan setiap kali dua orang atau lebih berinteraksi, baik di tempat kerja atau di rumah. Konflik dapat terjadi antara dua individu atau lebih, dua kelompok atau lebih, atau seorang individu dan sebuah kelompok. Ketika berhadapan dengan konflik dalam suatu organisasi, penting untuk diingat untuk mengatasi masalah, bukan orang. Jenis konflik yang dapat terjadi di organisasi mana pun termasuk definisi tanggung jawab peran yang tidak jelas, konflik kepentingan, kurangnya sumber daya, dan hubungan interpersonal di tempat kerja.

Definisi Tanggung Jawab Tidak Jelas

Ketika tidak jelas siapa yang bertanggung jawab atas area proyek atau tugas apa, konflik dapat terjadi. Masalah teritorial muncul ketika keputusan dibuat yang tampaknya melintasi batas tanggung jawab. Untuk mencegah hal ini terjadi, sangat penting bahwa peran dan tanggung jawab semua pemain dijabarkan dengan jelas dan disepakati oleh semua orang yang terlibat sebelum proyek dimulai.

Konflik kepentingan

Memahami bagaimana kepentingan dan tujuan pribadi sesuai dengan struktur organisasi akan mengurangi masalah konflik kepentingan. Ketika tujuan pribadi seseorang bertentangan dengan tujuan organisasi, individu mungkin tergoda untuk memperjuangkan tujuan pribadinya, menciptakan situasi konflik yang akan menghambat keberhasilan proyek.

Persaingan untuk Sumber Daya

Persaingan untuk sumber daya, termasuk uang, waktu dan bahan, akan menyebabkan tim saling melemahkan, menyebabkan konflik antara departemen atau kelompok kerja lainnya. Sumber daya yang berharga perlu dilindungi, serta didistribusikan secara adil di antara semua kelompok. Memulai sebuah proyek dengan gambaran yang jelas tentang sumber daya yang tersedia akan membantu menghentikan beberapa konflik ini.

Hubungan interpersonal

Kepribadian orang-orang yang terlibat dalam struktur organisasi memainkan peranan penting dalam penyelesaian konflik. Seringkali konflik adalah hasil dari hubungan interpersonal di mana para pihak dalam konflik tidak dapat menyelesaikan masalah pribadi satu sama lain. Tidak selalu mudah untuk mengesampingkan prasangka pribadi ketika memasuki tempat kerja, tetapi penting untuk mengenali apa prasangka itu dan menanganinya sebelum timbul konflik.