Lima Strategi Bisnis Bank yang Sukses

Bank menghasilkan uang berdasarkan total simpanan yang dipelihara dan pinjaman yang dikeluarkan. Konsumen memiliki banyak bank dan serikat kredit untuk dipilih, semuanya bersaing untuk memeriksa, menabung, dan kebutuhan pinjaman mereka. Di pasar yang sangat kompetitif, bank harus memanfaatkan strategi untuk memperoleh dan mempertahankan aset dari pelanggan baru dan yang sudah ada.

Pemasaran Komunitas

Ukuran dan kemampuan bank beragam. Bank kecil mungkin hanya memiliki satu atau dua kantor cabang sedangkan bank komersial besar mungkin memiliki ribuan cabang di seluruh negara. Terlepas dari ukuran bank, setiap cabang perlu menyesuaikan strategi pemasaran lokal untuk melayani komunitas terdekat. Bank konsumen di tempat di mana mereka merasa aman dan nyaman. Ini berarti teller dan perwakilan akun yang berbicara bahasa Inggris serta bahasa terkemuka di komunitas. Dengan meminta manajer cabang melihat kebutuhan masyarakat setempat, bank dapat menarik persentase lebih besar dari target pasar.

Bundling Produk

Strategi yang berhasil diterapkan oleh semua bank adalah bundling produk, seperti menawarkan rekening giro gratis bagi mereka yang membuka rekening tabungan. Karena ini telah menjadi praktik umum, strategi yang sukses mengimplementasikan solusi bundling kreatif. Jalur kredit rumah otomatis dengan pembiayaan kembali hipotek mungkin menjadi solusi ketika suku bunga rendah atau komunitas memiliki persentase besar konsumen yang ingin mengkonsolidasikan utang.

Produk Pra-Disetujui

Konsumen lebih cenderung mengatakan ya untuk sesuatu ketika mereka sudah tahu mereka disetujui untuk itu. Bank dapat meninjau akun yang ada untuk menentukan tren positif perbankan dan kredit pada pelanggan. Mereka yang diidentifikasi dengan tren positif dan riwayat kredit dikirimi surat "pra-persetujuan" untuk kartu kredit, jalur kredit atau hipotek.

Referensi Teller

Teller bank berinteraksi dengan mayoritas nasabah bank. Teller melakukan transaksi sehari-hari, seperti mencairkan cek, melakukan setoran atau mentransfer uang. Bank-bank sukses secara konsisten melatih teller untuk mencari peluang menjual silang produk bank dan merujuk pelanggan ke orang yang tepat. Seorang kasir dapat melihat pelanggan reguler menguangkan cek dividen dan merujuk orang tersebut ke spesialis investasi. Teller dapat melihat saldo tabungan yang tinggi dan menyarankan sertifikat waktu belajar yang lebih tinggi. Bank pintar menghargai teller pengarah teratas untuk membujuk mereka meluangkan waktu untuk menyarankan produk atau layanan baru.

Layanan Premier

Layanan Premier dirancang untuk menarik nasabah bank dengan kekayaan bersih tinggi. Klien bernilai tinggi tinggi seringkali memiliki kebutuhan dan harapan yang berbeda. Dengan menawarkan serangkaian bankir swasta terpilih untuk secara pribadi menangani semua transaksi dan ulasan akun, kepercayaan klien meningkat. Seringkali layanan lebih baik dengan bankir swasta yang dapat fokus menemukan solusi terbaik agar sesuai dengan skenario keuangan yang lengkap.