Alat Penilaian Fasilitator

Peran seorang fasilitator, apakah itu di konferensi pelatihan internasional atau kelompok diskusi in-house, adalah untuk memberikan kepemimpinan dalam pertemuan dengan membimbing orang lain untuk memimpin. Karena fasilitator tidak mengambil sorotan, mungkin sulit untuk menentukan seberapa baik dia telah melayani dalam perannya sampai Anda secara khusus meminta umpan balik dari kelompok, sehingga perlu alat penilaian. Membandingkan umpan balik dari kelompok, atau dari penyelia atau manajer yang tidak memihak, ke alat penilaian diri dapat membantu seorang fasilitator memahami kekuatannya dan mengetahui kelemahan apa yang harus dia kerjakan.

Penilaian Mandiri Fasilitator

Fasilitator yang baik dapat dinilai dalam empat bidang: mendengarkan secara aktif, keterlibatan kelompok, manajemen kelompok dan presentasi. Alat penilaian diri adalah daftar periksa yang menanyakan pertanyaan spesifik yang berkaitan dengan masing-masing bidang ini, biasanya dengan skala empat poin, seperti "miskin, " "adil, " "baik" dan "sangat baik." Sebagai alternatif, penilaian dapat bertanya pada fasilitator seberapa sering dia menunjukkan selama sesi penguasaannya terhadap bidang-bidang ini menggunakan skala frekuensi, seperti "selalu, " 'kadang-kadang, "" jarang "atau" tidak pernah. "

Pertanyaan Mendengarkan Aktif

Untuk keterampilan mendengarkan aktif, alat penilaian diri harus menanyakan apakah fasilitator meluangkan waktu untuk mendengarkan pertanyaan dan untuk meminta klarifikasi jika dia tidak mengerti. Itu juga harus menanyakan apakah dia mendengarkan kegiatan kelompok dan apakah dia menghubungkan komentar peserta dengan topik lain bila perlu. Kuesioner penilaian yang diberikan kepada kelompok hanya dapat menanyakan seberapa baik fasilitator mendengarkan pertanyaan dan komentar.

Penilaian Keterlibatan Kelompok

Pertanyaan yang berkaitan dengan keterlibatan kelompok harus ditanyakan apakah fasilitator menggunakan pertanyaan terbuka, melakukan kontak mata dan apakah fasilitator memutar tanggung jawab dalam kelompok. Pertanyaan juga dapat ditanyakan apakah fasilitator memberikan penghargaan pada kegiatan kelompok, baik secara lisan atau dengan hadiah, jika dia mengundang orang lain untuk menjawab pertanyaan dari kelompok. Pertanyaan lain mungkin tergantung pada pengaturan grup. Sebagai contoh, mungkin tepat untuk bertanya apakah dia menjaga tingkat energi berkelanjutan dengan bergerak di dalam kelompok. Untuk kuesioner kelompok, tanyakan apakah fasilitator melibatkan kelompok dengan tingkat kepuasan mereka.

Penilaian Manajemen Grup

Kemampuan fasilitator untuk mengelola suatu kelompok sangat penting untuk memastikan pertemuan yang lancar atau sesi pelatihan. Pertanyaan untuk keterampilan ini harus mencakup apakah fasilitator memandu kelompok kembali ke agenda jika mereka pindah topik, jika dia mampu mengendalikan kepribadian sulit dari mengganggu kelompok dan jika dia dapat mengendalikan konflik sebelum mereka lepas kendali. Untuk menilai pendapat kelompok tentang keterampilan manajemen kelompok fasilitator, tanyakan apakah fasilitator membantu menutup diskusi.

Penilaian Presentasi

Keterampilan presentasi dapat membuat atau merusak seminar atau rapat. Pertanyaan penilaian diri harus fokus pada keterampilan presentasi seperti apakah fasilitator menggunakan nada suara dan alat bantu visual yang bervariasi jika diperlukan. Formulir penilaian diri juga harus menanyakan apakah fasilitator menghindari tingkah laku yang mengganggu, seperti mengatakan "uh" dan "umm" atau meletakkan tangannya di depan wajahnya. Formulir penilaian kelompok dapat dengan mudah menanyakan apakah para peserta menikmati presentasi dan apakah mereka menginginkan fasilitator yang sama atau tidak.