Contoh Kebijakan Media Sosial untuk Organisasi Nirlaba

Organisasi nirlaba menggunakan media sosial dengan alasan yang sama dengan usaha kecil - untuk mengembangkan hubungan "sosial" dengan klien atau pelanggan. Juga seperti rekan-rekan mereka di dunia bisnis, organisasi nirlaba memiliki aturan media sosial untuk melindungi merek dan reputasi mereka. Beberapa bahkan membatasi apa yang dapat dilakukan karyawan di akun pribadi. Dalam memeriksa kebijakan media sosial dari empat nirlaba, beberapa tema umum terlihat, meskipun beragam tujuan organisasi ini.

Radio Publik Nasional

NRP menggunakan media sosial sebagai alat pelaporan dan sarana pemasaran untuk melibatkan pendengar dan pembaca web. Kebijakan media sosial jaringan mendesak para wartawan untuk transparan ketika melaporkan informasi yang diterima melalui media sosial dan mencari konfirmasi independen. NPR mengarahkan jurnalisnya untuk menganggap semua video dan gambar yang diterima dari media sosial tidak asli. Karyawan NPR tidak dapat menggunakan nama samaran di media sosial ketika bertindak atas nama jaringan dan harus mengidentifikasi diri mereka sebagai karyawan NPR. Mereka diperbolehkan mengikuti kelompok politik dan advokasi, tetapi hanya memantau pembicaraan.

Selain itu, jurnalis NPR dapat menggunakan nama layar anonim di akun pribadi mereka. Namun, mereka tidak diizinkan untuk mengekspresikan sudut pandang tentang politik atau subyek polarisasi lainnya (lihat Referensi 1).

Palang Merah Internasional

Federasi Internasional Palang Merah dan Bulan Sabit Merah Masyarakat (IFRC) menginstruksikan karyawan untuk memberi tahu kantor komunikasinya sebelum menggunakan media sosial, baik atas nama organisasi atau secara pribadi. Karyawan yang memposting untuk IFRC harus mendapatkan izin sebelum menerbitkan item apa pun, apakah itu ditujukan untuk blog, publikasi online, atau media sosial.

Karyawan diminta untuk memperjelas bahwa pandangan yang diungkapkan di media sosial pribadi adalah milik karyawan dan bukan milik organisasi. Karyawan juga tidak diperbolehkan menggunakan logo IFRC di situs media sosial pribadi. Mereka didorong untuk menjauh dari percakapan politik, tetapi itu tidak wajib (Lihat Referensi 2).

Institusi Smithsonian

Karyawan di Institusi Smithsonian dapat memposting atas nama organisasi hanya jika layanan media sosial ada dalam daftar yang disetujui secara internal. Smithsonian melarang konten yang bersifat politis, partisan, palsu, atau kasar. Tidak ada dukungan produk. Foto anak-anak yang tampaknya berusia di bawah 18 tahun tidak dapat diposting tanpa persetujuan orang tua.

Karyawan dengan akun media sosial pribadi harus menggunakan penafian untuk menghindari kesalahpahaman bahwa mereka berbicara untuk Smithsonian. Lebih lanjut, karyawan tidak dapat memposting informasi tentang Smithsonian yang istimewa atau rahasia. Smithsonian sangat tidak menyarankan karyawan untuk menggunakan nama samaran di situs pribadi (Lihat Referensi 4).

Institut Arsitek Amerika

Karyawan American Institute of Architects - organisasi profesional yang mewakili dan mempromosikan industri arsitektur - tidak perlu persetujuan untuk memposting ke media sosial. Namun, AIA meminta setiap anggota staf bertanggung jawab atas konten yang muncul di akun media sosial AIA dan pribadi. AIA mendesak staf untuk memajukan percakapan yang kuat tentang arsitektur secara profesional dan hormat. Perilaku yang tidak dapat diterima di tempat kerja tidak diperbolehkan di situs media sosial.

Bar AIA berkomentar tentang narkoba, alkohol, humor yang tidak berwarna, cercaan etnis dan kata-kata kotor. Karyawan harus menghormati hak privasi dan informasi hak milik. Ketika memposting ke akun sosial eksternal, anggota staf harus menyatakan bahwa pandangan yang dikemukakan adalah milik mereka sendiri dan bukan milik AIA. Akhirnya, logo AIA tidak diizinkan di akun media sosial pribadi (Lihat Referensi 3).