Contoh Membuat Keputusan Etis dalam Bisnis

Sebagai pemilik bisnis, menemukan karyawan yang dapat Anda percaya bukan hanya keinginan, ini adalah kebutuhan mutlak. Sebagian besar dari kita ingin percaya bahwa orang yang duduk di kantor itu etis dan dapat dipercaya. Namun, etika bisnis kadang-kadang tidak sejelas perilaku etis yang diamati di bidang lain kehidupan kita. Memahami apa itu, dan apa yang bukan perilaku etis adalah kunci untuk melatih karyawan tentang harapan Anda mengenai perilaku dan pilihan mereka.

Forum untuk Pengaduan Rahasia

Perusahaan sering memiliki kebijakan yang menjaga kerahasiaan internal dan eksternal. Ini membatasi gosip kantor yang dapat melukai semangat dan menjaga serta situasi sensitif pribadi.

Contohnya adalah keluhan pelecehan yang diajukan satu karyawan terhadap karyawan lainnya. Ini membutuhkan penyelidikan dan dapat memengaruhi pekerjaan seseorang. Rumor berpotensi memperburuk situasi. Seorang karyawan yang membuat keputusan etis yang benar mengikuti protokol buku pegangan karyawan untuk keluhan semacam itu dan menahan diri untuk tidak berbicara dengan rekan kerja tentangnya.

Sebagai pertanyaan wawancara berdasarkan perilaku, tanyakan seorang calon karyawan apakah dia pernah memiliki masalah dengan rekan kerja dan bagaimana dia menangani masalah tersebut.

Bermain Dengan Aturan yang Sama

Orang yang mengikuti aturan menunjukkan perilaku etis. Ini kadang-kadang bisa buram di kantor. Seseorang mengambil istirahat lebih banyak dari jadwal yang diizinkan tidak mengikuti aturan dan sementara ini tidak mengancam jiwa atau ilegal, itu mempengaruhi semangat tim karena orang lain dapat membenci tindakan.

Ada banyak contoh tindakan karyawan besar dan kecil yang menunjukkan etika. Karyawan yang menyelesaikan modul pelatihan sendiri membuat pilihan etis. Orang yang melaporkan aktivitas berbahaya yang terlihat di lokasi kerja bersikap etis. Mengikuti semua undang-undang dan peraturan berlaku etis di tempat kerja.

Selama wawancara, minta calon karyawan untuk memberi tahu Anda bagaimana dia akan menangani situasi jika dia melihat seorang rekan kerja membawa perlengkapan kantor dari rumah penyimpanan. Ini memberi tahu Anda seberapa taat aturannya.

Komunikasi Terbuka dan Jujur

Perilaku etis menunjukkan seseorang jujur ​​dan terus terang dalam komunikasi baik tertulis maupun lisan. Seorang tenaga penjualan yang menjelaskan potensi masalah dengan suatu produk bersikap jujur. Perwakilan layanan pelanggan yang bertanggung jawab karena gagal menindaklanjuti tindakan layanan membuat keputusan etis. Seorang manajer yang bertanggung jawab atas timnya tidak membuat tenggat waktu karena kurangnya pengawasan adalah perilaku etis.

Selama wawancara, tanyakan pada seorang rekrut apakah dia pernah merasa perlu untuk membuat hype produk dan bagaimana dia menangani percakapan penjualan.

Penanganan Uang yang Bertanggung Jawab

Penanganan uang adalah masalah etika bisnis inti. Dari bank ke kedai kopi, karyawan yang tidak menangani uang dengan benar membuat perusahaan berisiko. Sementara setiap orang bisa membuat kesalahan, ada cara untuk melihat apakah karyawan membuat keputusan etis terkait penanganan uang. Ini bisa menjadi kasir yang kehabisan pelanggan yang lupa kembaliannya. Contoh lain adalah pelayan yang memeriksa nama pada kartu kredit dan mengkonfirmasikannya dengan diner sebelum menyerahkan tagihan dan kartu kembali kepada mereka.

Saat merekrut, tanyakan kepada prospek apa yang akan dia lakukan jika dia menyadari bahwa dia telah menyelesaikan seluruh paket aplikasi dan lupa meminta klien menandatangani tanda terima penjualan.