Pemberdayaan Karyawan dan Pengambilan Keputusan

Ketika Anda diminta untuk menyelesaikan sesuatu, apakah Anda lebih suka melakukannya dengan cara yang masuk akal bagi Anda, atau cara orang lain memberi tahu Anda untuk melakukannya? Menurut banyak penelitian, kebanyakan orang ingin melakukannya dengan cara mereka. Pemberdayaan karyawan tidak hanya memungkinkan karyawan untuk melakukannya dengan cara mereka, tetapi mendorong mereka untuk memiliki masalah, mengambil langkah-langkah dan mengembangkan metodologi.

Motivasi pegawai

Dalam sebuah studi tahun 1999, peneliti bisnis di University of Minnesota menemukan bahwa pemberdayaan adalah motivator utama bagi karyawan. Ternyata, pada umumnya, orang suka melakukan pekerjaan dengan baik dan sukses. Mereka melakukan ini dengan baik ketika mereka merasa dipercaya dan diberdayakan untuk menciptakan sistem, menyelesaikan masalah dan mengambil tindakan daripada mengikuti prosedur yang ketat. Gagasan umum adalah bahwa, jika mereka diberi ruang untuk sukses, mereka akan melakukannya karena mereka memiliki tantangan dan ruang untuk tumbuh.

Motivasi Majikan

Pengusaha yang ingin mendapatkan hasil maksimal dari karyawannya perlu mengizinkan karyawan mereka untuk memberikan yang terbaik. Jika perusahaan telah menghasilkan karyawan yang baik, maka perusahaan tersebut harus memiliki tipe orang yang dapat mengidentifikasi masalah dan menawarkan solusi. Ketika perusahaan mengizinkan orang-orang mereka untuk benar-benar melakukan ini, mereka sering menemukan masalah diselesaikan sebelum terjadi dan kurang perlu bagi manajer untuk menyelesaikan dan mengawasi semuanya. Orang-orang di garis depan biasanya tahu apa yang perlu dilakukan. Selain itu, manajer puncak tidak bisa berada di mana-mana menangani segalanya. Mereka membutuhkan orang-orang mereka untuk menangani masalah dan membuat keputusan sehari-hari.

Budaya Pemberdayaan

Pemberdayaan berasal dari atas ke bawah. Manajer harus memberi karyawan keleluasaan dan benar-benar mendorong mereka untuk mengambil peran yang lebih besar. Dalam budaya pemberdayaan Anda mendengar manajer mengatakan hal-hal seperti, "Bagaimana menurut Anda?" "Bagaimana kamu akan mengatasi ini?" "Mari kita coba itu, " "Ikuti itu, " dan "Aku percaya penilaianmu." Berkali-kali kepemimpinan pemberdayaan mensyaratkan bahwa ketika karyawan datang kepada mereka dengan masalah, mereka tidak hanya mengidentifikasi masalah tetapi datang dengan setidaknya satu solusi yang diusulkan. Intinya, pengambilan keputusan dimulai dari karyawan dan lebih terdesentralisasi.

Pengakuan dan Dorongan

Agar pemberdayaan untuk bekerja, karyawan membutuhkan banyak dorongan dan dukungan, terutama ketika pertama kali beralih ke model pemberdayaan. Manajer perlu mengenali prestasi orang dan memuji keberhasilan mereka. Penguatan ini akan memotivasi tim untuk melangkah lebih jauh dan mengambil lebih banyak. Ketika mereka melakukannya, para manajer cenderung memiliki lebih sedikit pengambilan keputusan sehari-hari dan, idealnya, lebih banyak waktu untuk strategi dan arahan keseluruhan.

Risiko

Pembuat keputusan mengambil risiko - dan setiap orang membuat kesalahan dari waktu ke waktu. Dalam budaya pemberdayaan, ketika pengambilan keputusan bergeser ke bawah ke arah karyawan, mereka akan membuat kesalahan, seperti yang dilakukan manajer. Alih-alih menjadi reaksioner dan mengambil kekuatan pengambilan keputusan dari seorang anggota tim, manajer harus bertindak sebagai pelatih. Setiap kesalahan adalah kesempatan belajar dan manajer membantu tim mereka mencari tahu apa yang salah dan bagaimana memulihkan, meningkatkan, dan tumbuh. Jika karyawan merasa bahwa mengambil risiko yang masuk akal dan terukur dapat menyebabkan hukuman berat, mereka menjadi sedih dan tidak berdaya.