Kebijakan & Prosedur Departemen Darurat

Keadaan darurat di tempat kerja datang dalam segala bentuk. Beberapa adalah hal biasa seperti karyawan yang pingsan atau pengunjung yang tersandung dan jatuh. Namun, keadaan darurat dapat mencakup serangan langsung dari tornado, api sampah yang keluar dari tangan, orang yang marah dengan pistol, serangan teroris atau tumpahan racun di pabrik di seberang jalan. Memiliki rencana dan prosedur yang ada dapat mencegah kepanikan dan menyelamatkan nyawa.

Merencanakan Keadaan Darurat

Peristiwa dapat memengaruhi negara, kota tempat perusahaan Anda berada, seluruh perusahaan Anda, atau departemen tertentu, jadi ketika Anda merencanakan kebijakan Anda tentang keadaan darurat, kenali bahwa prosedur harus ditingkatkan dari tingkat departemen untuk mencakup seluruh perusahaan. Mulailah dengan menyatukan manajer departemen Anda untuk bekerja pada rencana keseluruhan untuk bagaimana menangani berbagai keadaan darurat berbasis departemen. Kemudian buat titik sentral komunikasi untuk memberi informasi kepada manajer departemen agar mereka dapat mengatur dan memotivasi staf mereka untuk tetap tenang dan menjaga kebingungan seminimal mungkin, yang sangat penting ketika berhadapan dengan keadaan darurat besar.

Membangun Pusat Kontrol

Tetapkan titik komunikasi pusat di mana manajer departemen menerima arahan yang mengikat respons darurat berbasis departemen mereka ke dalam respons perusahaan secara keseluruhan. Mengontrol seluruh perusahaan melalui prosedur pemeliharaan di setiap departemen menghindari kepanikan dan kebingungan massal. Ketika masing-masing departemen memiliki manajer darurat sendiri, pusat kendali darurat perusahaan dibebaskan dari berurusan dengan kerumunan orang yang panik; Personel tahu siapa yang harus menerima instruksi di setiap departemen perusahaan. Selain menyusun direktori informasi tanggap darurat luar, buat manual darurat dengan nama semua manajer darurat departemen, asisten manajer darurat, nomor telepon mereka, rute pelarian yang ditugaskan untuk departemen, dan prosedur yang harus diikuti untuk berbagai jenis keadaan darurat. itu mungkin terjadi. OSHA memberikan panduan untuk menetapkan kebijakan semacam itu dan banyak perusahaan asuransi juga melakukannya.

Libatkan Setiap Departemen

Ketika respons darurat diatur pada tingkat departemen, perawatan individual dimungkinkan di setiap departemen, dan departemen yang berbeda dapat menerima instruksi khusus seperti arahan jauh dari bahaya ketika hanya sebagian dari fasilitas Anda yang terpengaruh. Setiap orang yang bekerja di perusahaan Anda dapat merespons secara berbeda terhadap keadaan darurat. Mengontrol tanggapan individu tersebut adalah kunci untuk menjaga ketenangan dan pendekatan terorganisir yang mengurangi cedera dan menyelamatkan nyawa.

Latih Prosedur Anda

Setelah Anda menyelesaikan rencana darurat, tahan latihan untuk melatih respons terorganisir terhadap berbagai ancaman. Latihan mencapai dua tujuan: Mereka menguji efektivitas prosedur, dan mereka menanamkan respons yang tepat di benak karyawan Anda sehingga mereka tidak panik. Sebaliknya, mereka mengikuti protokol darurat dan mematuhi instruksi manajer departemen mereka.