Elemen Kerja Tim di Tempat Kerja

Anda telah bekerja keras untuk merekrut talenta terbaik. Anda telah mengembangkan orang-orang ketika pantas, berusaha untuk menjadi teladan dan rajin bekerja untuk menciptakan budaya perusahaan yang positif. Anda telah melakukan semua ini karena Anda tahu memasukkan energi ke dalam tim Anda menghasilkan hasil bisnis yang positif. Lihatlah tim Anda untuk melihat apakah ada unsur kerja tim yang terjadi dan di mana Anda dapat menambahkan beberapa latihan membangun tim untuk membuat grup yang lebih baik.

Komunikasi Terbuka dan Penuh Hormat

Komunikasi yang terbuka dan saling menghormati adalah elemen kunci dari kerja tim yang hebat. Dalam lingkungan tim yang positif, orang mengekspresikan ide, pendapat, dan bahkan masalah kepada pekerja lain tanpa ego atau kritik. Tim memahami bahwa informasi harus diberikan dalam organisasi untuk mencapai tujuan keseluruhan.

Para pemimpin bisnis dapat melihat elemen ini dalam tindakan sederhana, seperti rekan kerja yang saling memberi tahu tentang ketersediaan atau menjadwalkan perubahan segera. Ini bahkan lebih jelas dalam situasi kolaboratif di mana brainstorming terjadi. Rekan kerja mendengarkan dan menghormati pendapat yang beragam dan beragam dari orang lain, dengan sabar menunggu giliran dan berkontribusi dengan keyakinan bahwa ide-ide mereka dihargai.

Resolusi Konflik yang Efektif

Bisnis itu dinamis; masalah terjadi secara alami, dan banyak hal berubah. Jika satu orang di tim menyadari masalah pelanggan untuk klien dari anggota tim lain, mendekati anggota tim dengan cara yang sopan dan dengan jelas menyatakan situasi tersebut menghindari eskalasi masalah. Ketika konflik muncul dan kerja tim lazim, tidak ada seorang pun karyawan merasa sendirian dalam menyelesaikan masalah. Tim ada dengan pengalaman dan wawasan yang membantu menyelesaikan masalah lebih cepat.

Bisa jadi masalah pelanggan bukan dengan perwakilan penjualan melainkan dengan departemen layanan. Alih-alih menunjuk jari, melewati tanggung jawab atau memainkan permainan menyalahkan, kantor dengan kerja tim yang baik mendekati masalah apa pun sebagai masalah tim dan bekerja bersama menuju resolusi kolektif.

Peran yang Ditentukan dan Tindakan yang Bertanggung Jawab

Unsur kerja tim yang efektif adalah memiliki peran yang jelas dalam tim. Tim bola basket memiliki pemain di lapangan dengan tugas pekerjaan khusus dan posisi di lapangan. Pemain tahu peran mereka dan tidak hanya berduyun-duyun ke bola. Hal yang sama berlaku di lingkungan kantor. Membangun kerja tim yang hebat berarti manajer telah meluangkan waktu untuk mendefinisikan peran masing-masing karyawan dan untuk menjelaskan lebih lanjut bagaimana tim berfungsi bersama.

Ini bukan hanya tentang siapa yang melapor kepada siapa. Ini tentang bagaimana departemen penjualan dan penagihan bekerja sama, atau mengapa layanan pelanggan perlu memahami bagaimana pusat pemenuhan mengatur pesanan. Semua orang di tim tahu peran mereka dan bagaimana hal itu cocok dengan tujuan keseluruhan perusahaan. Ketika ini terjadi, orang mengambil tanggung jawab dan kepemilikan untuk peran dan tugas pekerjaan mereka.

Memiliki Punggung Satu Sama Lain

Kerja tim tidak merusak orang yang duduk di sebelah Anda. Elemen inti dari kerja tim adalah membangun mereka dalam tim, karena ketika satu orang berhasil, semua orang lebih dekat dengan kesuksesan. Jika satu orang berjuang, itu dapat menjatuhkan seluruh tim. Unsur-unsur dorongan termasuk merayakan keberhasilan, menawarkan bantuan kepada mereka yang berjuang dan menjaga satu sama lain di jalur untuk mencapai tujuan sasaran.

Misalnya, anggota tim yang berpengalaman mungkin menyadari bahwa karyawan baru sedang berjuang untuk memproses pesanan dengan cepat dan benar. Hasilnya adalah penurunan efisiensi, frustrasi pelanggan, dan kerja ekstra di pusat pemenuhan untuk memperbaiki kesalahan. Daripada mengkritik orang tersebut karena membuat hidup semua orang lebih sulit, anggota tim senior dapat menawarkan untuk duduk dan meninjau prosesnya. Ini membantu seluruh tim untuk berhasil.