Pengaruh Perilaku Konsumen dalam Pemasaran suatu Organisasi

Perilaku konsumen mengendalikan jenis strategi pemasaran yang digunakan organisasi seperti usaha kecil, sehingga mereka melakukan studi untuk menentukan strategi mana yang paling efektif. Usaha kecil perlu mengetahui anggota audiens target mereka, apa yang mereka inginkan, di mana mereka berada dan bagaimana mereka akan bereaksi terhadap promosi produk. Mereka mengumpulkan informasi ini melalui survei dan mempelajari data mengenai perilaku konsumen di masa lalu. Data diperoleh dari berbagai sumber seperti basis data pemasaran, riwayat penjualan dan Internet.

Prakiraan Penjualan

Organisasi mempelajari perilaku konsumen di masa lalu untuk menentukan penjualan di masa depan. Prakiraan penjualan memperkirakan penjualan yang diharapkan untuk pasar tertentu selama periode waktu tertentu. Prakiraan penjualan tidak boleh lebih tinggi dari potensi pasar dan biasanya tidak sesuai harapan. Ada berbagai metode untuk meramalkan penjualan, yang sebagian besar berkisar pada memperoleh informasi langsung dari pembeli masa lalu. Beberapa contoh metode peramalan adalah kuantitatif dan kualitatif. Prakiraan kuantitatif memprediksi penjualan produk berdasarkan hasil masa lalu dan perkiraan kualitatif memprediksi penjualan berdasarkan pendapat para ahli di lapangan.

Survei Penelitian

Survei penelitian dilakukan untuk tujuan mempelajari perilaku konsumen. Mereka membantu perusahaan mempelajari apa yang diinginkan konsumen, serta bagaimana mereka merespons iklan. Mereka juga membantu menunjukkan potensi masalah. Beberapa contoh survei penelitian adalah tes konsep produk baru, tes penggunaan produk dan pengakuan nama merek. Organisasi melakukan survei secara langsung, melalui telepon, melalui surat dan online. Survei ini menargetkan kelompok populasi tertentu yang memiliki karakteristik yang sama.

Pencarian internet

Perusahaan, termasuk usaha kecil, menggunakan Internet untuk melakukan banyak penelitian mereka, memantau perilaku konsumen berbasis web. Berdasarkan temuan mereka, organisasi menentukan harga, atribut, dan promosi penjualan yang tepat untuk produk mereka. Mereka juga mengungkapkan tempat dan kondisi pasar yang optimal untuk menjual. Internet adalah alat riset pemasaran alat yang hemat biaya karena menunjukkan area target dan cukup fleksibel untuk beradaptasi dengan tuntutan konsumen yang terus berubah.

Sensing Pasar

Proses penginderaan pasar dapat membantu bisnis kecil mengembangkan keunggulan kompetitif dengan memberi mereka pemahaman yang lebih dalam tentang pelanggan. Organisasi menggunakan sumber daya yang berbeda untuk mempelajari perilaku konsumen, dan proses pengumpulan data itu ke dalam database informasi pemasaran dan manajemen disebut penginderaan pasar. Database menyediakan kerangka kerja untuk mengintegrasikan informasi dan menyajikannya kepada manajemen untuk tujuan pengambilan keputusan.

Pesan Populer