Pengaruh Iklan & Promosi Terhadap Perilaku Konsumen

Perusahaan besar menghabiskan jutaan dolar setiap tahun untuk iklan dan pemasaran, berusaha mengembangkan promosi yang menciptakan kegilaan pembeli untuk produk atau layanan. Secara umum, ada efek positif bagi perusahaan yang mengiklankan dan melakukan promosi. Tetapi pemilik bisnis harus selalu memantau hasilnya untuk melakukan penyesuaian, jika diperlukan.

Membangun Keyakinan Merek

Pikirkan tentang perusahaan besar. Perusahaan-perusahaan ini memiliki merek mereka di mana-mana. State Farm berada di belakang lempengan rumah bisbol profesional di seluruh negeri. Coors memiliki stadion bisbol sendiri, sedangkan Staples memiliki arena olahraga dan ruang acara. Orang-orang menjadi nyaman dengan merek-merek yang mereka rasakan ada di sini untuk menginap seperti State Farm. Konsumen mulai mengasosiasikan Coors sebagai merek teratas, dan Staples muncul di benak Anda ketika Anda membutuhkan beberapa perlengkapan kantor. Iklan, sponsor, dan promosi yang konsisten dan konstan membantu perusahaan tetap menjadi perhatian utama.

Tentu saja, usaha kecil mungkin tidak memiliki sumber daya untuk membeli ruang di belakang home plate di Stadion Dodger, tetapi mungkin memiliki sumber daya anggaran untuk tim Little League lokal atau bangku-bangku bus di masyarakat. Ini adalah iklan merek luas yang membuat orang tahu bahwa Anda ada di komunitas dan siap membantu. Ia bekerja bersama dengan iklan produk tertentu, yang meningkatkan kesadaran merek yang memenuhi kebutuhan konsumen tertentu.

Menguraikan Fitur dan Manfaat

Pelanggan tidak selalu tahu apa yang mereka butuhkan. Dengan menguraikan fitur dan manfaat melalui iklan, perusahaan membantu pelanggan memahami bagaimana produk memenuhi kebutuhan yang ada. Misalnya, MyPillow melakukan banyak iklan untuk bantal patennya yang dirancang untuk membantu Anda tidur lebih baik. Kebanyakan orang mungkin berpikir bahwa bantal adalah bantal dan tidak memperhatikan bantal yang lebih mahal di toko.

Apa yang dilakukan MyPillow adalah membantu pelanggan memahami bahwa ada alasan mereka tidak mendapatkan tidur malam yang terbaik dan ini adalah bantal terakhir yang mereka perlukan untuk menyelesaikan masalah tidur mereka.

Motivasi Membeli Diskon

Promosi adalah penawaran waktu terbatas atau harga khusus untuk produk. Promosi membantu membuat orang bersemangat untuk membeli sekarang karena ada rasa urgensi. Promosi yang menyatakan bahwa harga tidak akan tetap serendah ini atau ada jumlah terbatas, pasti akan membawa orang ke toko. Tanpa promosi, konsumen dapat menunggu sampai mereka memiliki kebutuhan mendesak akan suatu produk atau bahwa mereka akan menunggu untuk membeli sampai mereka berada di area dekat mal.

Toko kelontong adalah raja promosi. Surat edaran penjualan mingguan memiliki semua jenis produk yang mungkin tidak perlu Anda penuhi, tetapi Anda mungkin, jika penjualannya benar. Anda benar-benar tidak membutuhkan 10 kaleng tuna, tetapi ketika Anda mendapatkannya dengan harga promosi 10 seharga $ 5, maka masuk akal untuk menyimpannya.

Risiko Promosi Lebih

Dimungkinkan untuk terlalu mempromosikan produk tertentu ke titik di mana konsumen mendevaluasi produk dengan harga normal. Jika sepatu selalu dijual seharga $ 9, 99, dengan harga reguler $ 24, 99, konsumen mungkin merasa sepatu itu tidak bernilai lebih dari $ 9, 99. Jika harga kembali ke harga reguler, pembeli tidak akan mempertimbangkan pembelian. Promosi harus dilakukan cukup sering sehingga konsumen merasa mereka mendapatkan harga murah untuk produk hebat yang tidak akan mereka beli dengan harga reguler.