Apakah Keragaman Membuat Perbedaan di Tempat Kerja?

Keragaman di tempat kerja - budaya, agama, jenis kelamin dan ras, di antara perbedaan lainnya - termasuk orang-orang dari berbagai latar belakang yang bekerja bersama. Keragaman membuat perbedaan di tempat kerja, membawa kedalaman keterampilan dan kemampuan kepada perusahaan dan memungkinkan bisnis bersaing lebih baik di dunia global. Dengan merangkul keberagaman, usaha kecil membuat semua karyawan merasa diterima, menumbuhkan semangat tim yang positif dan memanfaatkan perspektif dan pengalaman individu masing-masing karyawan.

Ikhtisar

Tenaga kerja yang homogen pada 1950-an dan 1960-an telah digantikan oleh tenaga kerja multikultural, gender campuran dengan berbagai latar belakang. Dengan ekonomi yang semakin mengglobal, tenaga kerja yang dimobilisasi dan lebih banyak perempuan dan minoritas memasuki profesi yang sebelumnya didominasi oleh laki-laki kulit putih, ruang lingkup keragaman telah meningkat di banyak industri. Program tindakan afirmatif telah semakin meningkatkan tingkat keragaman tempat kerja, dengan lebih banyak wanita, orang-orang dengan kebutuhan fisik yang berbeda dan orang-orang berwarna memasuki banyak tempat kerja.

Wawasan Ahli

Sosiolog Cedric Herring menyelesaikan studi dengan data dari 250 perusahaan yang representatif di AS yang mengamati tingkat keberagaman mereka serta berbagai ukuran kinerja bisnis seperti yang dilaporkan dalam wawancara NPR. Herring menemukan bahwa dengan setiap tingkat peningkatan keragaman yang berurutan, perusahaan tampaknya melakukan lebih baik pada semua ukuran kinerja bisnis. Misalnya, jika ada dua kelompok orang, dan satu semuanya semuanya putih dan yang lain terdiri dari orang-orang dari ras yang berbeda dan masing-masing harus menyelesaikan tantangan kognitif yang sama, kelompok yang semuanya putih berpikir secara berbeda dan mencapai kesimpulan yang berbeda dari kelompok yang ada. beragam, Herring menjelaskan. Berada dalam kelompok yang beragam membantu karyawan berpikir lebih luas dan inklusif untuk menemukan solusi yang lebih kreatif.

Manfaat Keanekaragaman

Tenaga kerja yang beraneka ragam membawa lebih banyak keterampilan, kemampuan, dan perspektif ke bisnis, memungkinkan perusahaan untuk menghasilkan solusi yang lebih kreatif untuk masalah dan mengalokasikan pekerja dengan lebih baik ke pekerjaan yang sesuai dengan keterampilan dan latar belakang masing-masing. Seseorang yang bilingual - berbahasa Inggris dan Spanyol, misalnya - dapat menjadi aset berharga dalam layanan pelanggan dengan berkomunikasi dengan beragam pelanggan dalam kedua bahasa. Keragaman di tempat kerja juga dapat meningkatkan pemahaman antara karyawan, meningkatkan citra perusahaan dan mengurangi tuntutan hukum, menurut penelitian Universitas Florida tentang keanekaragaman.

Memanfaatkan Kekuatan Keragaman

Untuk mendukung keragaman dalam bisnis dan menuai hasilnya, perusahaan dapat menerapkan pelatihan keanekaragaman. Pilihan pelatihan keanekaragaman termasuk mengundang karyawan untuk berbicara tentang latar belakang mereka yang berbeda atau mempekerjakan pembicara keragaman profesional untuk datang dan memimpin seminar tentang topik tersebut. Untuk pembelajaran yang lebih informal, pemilik bisnis atau manajer dapat meminta karyawan yang latar belakangnya tidak terbiasa dengan informasi lebih lanjut untuk mempelajari lebih lanjut tentang budaya atau gaya hidup yang berbeda, saran Entrepreneur.com. Bisnis harus menjaga jalur komunikasi tetap terbuka dan mendorong semua karyawan untuk menawarkan saran dan umpan balik tentang bagaimana membuat tempat kerja lebih inklusif untuk semua orang. Perusahaan juga dapat melembagakan kebijakan tanpa toleransi untuk pelecehan dan godaan berdasarkan masalah keragaman.