Kesulitan dalam Mengukur Produktivitas

Ukuran produktivitas tradisional adalah keluaran dibagi dengan input. Misalnya - berapa banyak unit yang dibuat pekerja dalam satu jam? Makalah Angkatan Darat AS, "Mengevaluasi Produktivitas Pekerja Pengetahuan" menunjukkan bahwa tidak semua produksi dapat diukur dengan rapi. Masalah muncul ketika Anda tidak bisa begitu saja menghitung produk untuk mengukur output. Juga, input mungkin tidak sulit untuk diukur. Hadapi masalah dalam ukuran produktivitas sebelum Anda mencobanya untuk bisnis Anda.

Masalah dalam Mengukur Produktivitas Manufaktur

Bagi perusahaan yang membuat produk fisik, mengukur produktivitas menjadi masalah ketika beberapa karyawan bekerja di setiap unit. Sulit untuk mengatakan siapa yang membantu dan siapa yang menghalangi. Anda hampir tidak dapat meminta pertanggungjawaban karyawan atas produktivitas rendah ketika ia menghabiskan waktunya menunggu orang lain menyelesaikan bagian pekerjaan mereka. Solusi terbaik adalah mengukur produktivitas tim dan mengikat bonus untuknya. Tim akan menemukan caranya sendiri untuk menjadi lebih efisien.

Masalah dalam Mengukur Produktivitas Layanan

Ketika mencari data tentang output di industri jasa, timbul kesulitan dalam bagaimana mengukur output. Pialang, ekspediter, atau petugas kontrol kualitas tidak dapat menunjuk ke tumpukan kotak sebagai hasilnya untuk hari itu. Pemilik perusahaan harus menemukan cara untuk mengukur output layanan dengan mengukur jumlah layanan yang diberikan, jumlah pelanggan yang dilayani atau jumlah masalah yang diselesaikan. Ini dapat menghilangkan misteri dari mengukur layanan dan memberi Anda gambaran apakah Anda mendapatkan jumlah layanan yang Anda butuhkan untuk upah yang dibayarkan.

Masalah dalam Mengukur Produktivitas Pekerja Pengetahuan

Pekerja pengetahuan adalah mereka yang berurusan dengan ide. Mereka mungkin bertanggung jawab untuk menciptakan inovasi di perusahaan, merampingkan proses, mengatur ulang hierarki melalui evaluasi pekerjaan atau mengembangkan pedoman. Gaji palungan dapat diukur dengan berapa banyak masalah yang dia selesaikan dalam sehari, tetapi sulit untuk melacak produktivitas jenis ini di kantor yang sibuk. Salah satu cara untuk mendekati masalah pengukuran output ide adalah dengan melakukan penilaian kinerja berdasarkan elemen-elemen seperti input pada pertemuan komite, tugas penyelesaian masalah yang diambil, saran efisiensi yang dibuat, perbaikan yang dilakukan di suatu departemen dan konflik karyawan / manajer diselesaikan. Akan sulit untuk menetapkan kuota untuk tindakan-tindakan ini, tetapi mereka dapat dievaluasi dan dinilai untuk seberapa besar kontribusi mereka terhadap perusahaan.

Tren Ukur

Meskipun kesulitan dalam mengukur produktivitas tetap ada, jangan menyerah dan mengandalkan perkiraan. Hanya karena perusahaan terlihat sibuk bukan berarti itu menguntungkan. Jika Anda benar-benar tidak dapat memikirkan ukuran produktivitas yang layak, tanyakan kepada karyawan Anda bagaimana mereka mengukurnya. Mereka tahu kapan mereka efisien atau tidak efisien. Setujuilah ukuran produktivitas dan cobalah untuk beberapa kuartal. Anda mungkin tidak dapat mengukur tindakan spesifik yang menghasilkan output terkuantifikasi, tetapi Anda bisa mengukur tren.