XP Hang Setelah Instalasi Norton

Melindungi komputer di kantor Anda adalah penting. Tetapi sementara suite keamanan seperti Norton menjaga komputer Anda aman dari ancaman yang ditularkan melalui Internet, mereka juga dapat mengganggu sistem operasi Anda dan menyebabkan masalah. Dalam kasus di mana menginstal program baru menyebabkan Windows XP crash - sebentar-sebentar atau teratur - beberapa pemecahan masalah dasar dapat membuat mesin Anda hidup dan berjalan.

Berkonflik dengan Perangkat Lunak Anti-Virus Lainnya

Perangkat lunak anti-virus dan keamanan pada dasarnya mengganggu. Ini bekerja dengan cara masuk ke dalam struktur sistem operasi dan mulai segera setelah Windows XP dimulai. Jika dua suite keamanan bersaing untuk mendapatkan perhatian Windows saat startup, XP mungkin hang segera setelah boot. Sebelum Anda menginstal Norton, hapus instalan perangkat lunak anti-virus perusahaan lain dan nonaktifkan Microsoft Security Essentials, program anti-virus gratis yang dibuat untuk Windows.

Menginstal ulang Norton

Menginstal ulang Norton mungkin terdengar rumit jika Windows XP mogok setiap kali Anda boot, tetapi Microsoft memprogram pintu belakang ke Windows untuk membantu Anda melakukan boot ketika ada masalah. Matikan komputer Anda dan tunggu beberapa detik, lalu nyalakan kembali dan ketuk “F8” secara terus-menerus untuk mengakses menu startup lanjutan. Pilih "Safe Mode, " versi Windows yang tidak memuat program startup dan menghapus instalan Norton - dan perangkat lunak anti-virus lainnya - dari sana.

Virus

Beberapa virus komputer diprogram untuk melawan perangkat lunak anti-virus yang mengidentifikasi dan menghancurkannya. Jika Anda menginstal Norton setelah Anda mencurigai bahwa Anda memiliki virus, ada kemungkinan virus itu sekarang memblokir Norton agar tidak berfungsi, yang menyebabkan Windows hang. Boot XP ke "Safe Mode with Network Support, " hapus instalan Norton dan kemudian unduh alat penghapus virus khusus untuk virus yang Anda miliki (jika Anda tahu namanya). Anda dapat menggunakan pemindaian virus online gratis seperti Housecall (lihat tautan di Sumberdaya) untuk mengidentifikasi dan menghapus virus sebelum menginstal ulang Norton.

Pengaturan Norton Startup

Norton sendiri mungkin masalahnya, tanpa konflik dengan perangkat lunak atau virus Anda yang lain. Pengguna Norton 2008 dan 2009 melaporkan masalah dengan fungsi program "Early Load", yang memuat pustaka anti-virus saat memuat Windows XP dan menyebabkan crash. Masuk ke Safe Mode dan muat Norton, lalu klik pada "Pengaturan - Opsi Norton AntiVirus - Perlindungan Real-Time - Autoprotect" dan hapus centang "Muatkan perlindungan otomatis selama start-up sistem." Reboot komputer.

Masalah ini tampaknya telah diatasi dalam versi Norton yang lebih baru.