Apa yang Salah Ketika Layar iPhone Menjadi Hitam & Tetap Seperti Itu?

Jika layar iPhone Anda menjadi kosong dan tidak merespons, itu dapat menyebabkan baterai mati atau masalah yang lebih serius. Anda dapat mencoba mengatur ulang telepon untuk melihat apakah telepon Anda pulih dan, jika semuanya gagal, hubungi Apple untuk perbaikan atau penggantian.

IPhone dengan Layar Kosong

IPhone dengan layar kosong dapat memiliki sejumlah penyebab. Salah satunya adalah baterai mati, yang secara alami akan mencegah telepon menyala. Jika menurut Anda baterai ponsel Anda mungkin mati, colokkan dan pengisi dayanya ke stopkontak di dinding atau ke port USB di komputer, dan biarkan sedikit untuk diisi. Jika berfungsi dengan baik, baterai itu kemungkinan menjadi penyebab layar iPhone kosong.

Jika tidak, Anda dapat mencoba untuk me-restart telepon secara paksa. Cara melakukannya bervariasi tergantung model telepon. Pada iPhone X, iPhone 8 atau iPhone 8 Plus, dengan cepat tekan tombol volume atas dan lepaskan, lalu lakukan hal yang sama dengan tombol volume turun. Kemudian, tekan dan tahan tombol samping. Anda akan melihat logo Apple muncul jika telepon dihidupkan ulang.

Pada iPhone 7 atau iPhone 7 Plus, tekan dan tahan tombol samping dan tombol volume turun bersamaan selama 10 detik. Anda akan melihat logo Apple muncul jika telepon dihidupkan ulang.

Pada model sebelumnya atau pada iPad atau iPod Touch, tekan dan tahan tombol rumah dan atas atau samping, tergantung pada yang dimiliki ponsel Anda, selama 10 detik. Anda akan melihat logo Apple jika perangkat berhasil dimulai ulang.

Jika tidak berhasil, coba pasang perangkat setidaknya selama satu jam. Pastikan kabel daya dalam kondisi baik dan terpasang kuat dan tidak ada puing-puing di port pengisian daya. Coba pengisi daya lain, atau coba pengisi daya itu dengan iPhone lain, jika Anda memiliki akses yang mudah ke salah satunya.

Jika Anda Tidak Bisa Memperbaikinya

Jika iPhone Anda dengan layar kosong tidak mau memulai ulang bahkan setelah diisi ulang dan paksa restart tidak membantu, Anda mungkin perlu menghubungi Apple untuk meminta bantuan. Kumpulkan kertas kerja yang menunjukkan apakah Anda memiliki garansi saat ini atau AppleCare memperpanjang perjanjian layanan atau memeriksa dengan Apple jika Anda tidak yakin tentang status dukungan Anda.

Hubungi Apple melalui telepon atau obrolan online untuk mengatur untuk membawa perangkat ke Apple Store atau mengirimkannya untuk diperbaiki.