Apa Perbedaan dalam Struktur Organisasi?

Beberapa komentator bisnis menggambarkan empat struktur organisasi utama; yang lain menggambarkan lima, enam atau tujuh. Tidak ada dari divisi ini yang salah; mereka benar-benar hanya cara klasifikasi yang berbeda. Anda dapat dengan mudah membagi struktur organisasi menjadi dua - struktur hierarkis dan struktur asosiatif - dan menganggap semua yang lain sebagai contoh spesifik, varian atau kombinasi dari semuanya.

Tip

• Struktur manajemen secara luas terbagi dalam dua area: struktur hierarkis dan struktur asosiatif. Ada banyak variasi berbeda yang menggabungkan unsur-unsur dari kedua pendekatan ini.

Struktur Hierarkis Ditentukan

Mungkin contoh paling ekstrim dari organisasi hierarkis berasal dari militer. Ada seorang panglima tertinggi di bagian atas dan personil yang terdaftar di bagian bawah. Kemajuan sering dimulai di bagian bawah hierarki tamtama, yang memiliki sembilan pangkat, hierarki perwira, yang memiliki 10, atau hierarki menengah dari petugas waran, yang memiliki lima pangkat. Ini membuat 24 peringkat terpisah, masing-masing bertanggung jawab untuk melaksanakan pesanan dari atas dan dengan wewenang untuk memberi perintah kepada mereka di bawah ini. Perintah mengalir ke bawah dalam rantai yang tak terputus melalui 24 pangkat ini, "rantai komando" militer.

Pro dan Kontra Struktur Hirarki

Contoh militer yang agak ekstrim dari struktur hierarkis memperjelas baik kelebihan maupun kekurangannya. Struktur ini bebas dari ambiguitas, yang membuat pemberian dan pelaksanaan perintah rutin dan cepat - sifat yang berbeda dalam pertempuran. Tetapi struktur itu juga menghambat inovasi.

Para pemimpin yang inovatif seperti Jenderal Joseph Stilwell, yang mengenal Cina lebih baik daripada orang lain di Komando Pasifik Perang Dunia II dan yang sejak awal menyadari bahwa Chiang Kai-shek adalah pemimpin yang lemah dan korup (Stilwell lebih disukai Mao), sering diperlakukan sebagai pemberontak dan memberontak dan meninggalkan organisasi secara sukarela atau dipecat, merampas organisasi para pemimpin potensial yang paling berbakat. Akhirnya, Jenderal MacArthur memecat Stilwell, membuatnya pensiun. Turunkan rantai komando, mencoba berdebat dengan atasan tentang pendekatan yang lebih baik terhadap suatu masalah dapat menjadi pelanggaran pengadilan militer.

Struktur Asosiatif Ditetapkan

Struktur asosiatif, paling murni, sepenuhnya "datar." Tidak ada yang bertanggung jawab, dan hal-hal dilakukan oleh anggota yang sama dari struktur yang menghubungkan dalam kelompok-kelompok kecil untuk menyelesaikan tugas-tugas tertentu. Keputusan besar, strategi yang mendorong kelompok maju, dapat dicapai dengan kesepakatan bersama atau berkembang dari keputusan yang dibuat oleh kelompok yang lebih kecil.

Pro dan Kontra Struktur Asosiatif

Dalam struktur asosiatif, perbedaan di dalam dan di antara kelompok ditoleransi dengan baik. "Semua orang melakukan hal mereka sendiri, " seruan di kalangan aktivis politik dan sosial muda di tahun 1960-an, adalah kesepakatan mendasar yang menyatukan struktur-struktur ini. Karena tidak ada yang melapor kepada orang lain, setiap kali masalah muncul, itu ditangani dengan cepat oleh mereka yang pertama kali menyadarinya.

Tetapi struktur asosiatif yang benar-benar datar juga merupakan tempat berkembang biaknya kelompok dan wilayah kekuasaan, dan seperti yang ditunjukkan oleh sejarah aktivisme politik tahun 60-an, apa yang dimulai dengan toleransi perbedaan dapat menjadi serangkaian perang. Perasaan tujuan bersama di antara aktivis muda menyatukan mereka untuk sementara waktu, tetapi beberapa dekade kemudian tujuan itu telah diatasi dengan perselisihan antara berbagai kelompok identitas politik.

Struktur Manajemen Matriks Ditetapkan

Struktur organisasi lain ada, tentu saja, dan dapat dilihat sebagai varian yang dirancang untuk mengatasi kelemahan struktur hierarkis atau datar murni.

Manajemen matriks, misalnya, adalah struktur hierarkis yang dimodifikasi dengan penambahan satu atau lebih hubungan struktural tambahan dalam kelompok yang lebih kecil. Karyawan organisasi dengan struktur matriks mempertahankan hubungan hierarki rantai-naik-turun-struktur makanan, tetapi juga memiliki hubungan dengan satu atau lebih kelompok yang harus mereka tangani. Ini memungkinkan pengambilan keputusan yang signifikan oleh kelompok rekan, sambil tetap memegang tanggung jawab kelompok untuk melaksanakan jenis keputusan strategis yang dibuat oleh eksekutif C-suite atau kelompok manajemen tingkat yang lebih tinggi.

Manajemen matriks lebih cocok daripada struktur hierarki untuk lingkungan bisnis yang bergerak cepat di mana banyak masalah dapat muncul secara independen di berbagai bagian perusahaan. Namun, ia berbagi pada tingkat yang lebih rendah, kecenderungan menuju wilayah kekuasaan dan hierarki mini dari struktur yang murni asosiatif.

Pendekatan Utama Lainnya

Holokrasi, sebuah struktur organisasi yang pertama kali dijelaskan oleh Brian Robertson dan dibahas dalam artikel multi-bagian Forbes yang membandingkan struktur organisasi, adalah kompromi lain yang mencoba untuk menggabungkan fitur terbaik dari struktur hirarkis dan asosiatif. Menurut Jacob Morgan, penulis artikel Forbes, itu memungkinkan untuk "pengambilan keputusan terdistribusi" berdasarkan lingkaran afinitas. Nama kuno untuk lingkaran ini mungkin "departemen."

Organisasi fungsional, sesuai dengan namanya, diatur menurut fungsinya. Berbagai departemen, seperti pemasaran, penjualan, dan layanan, masing-masing memiliki struktur internal mereka sendiri (yang mungkin sebagian besar hirarkis atau kombinasi hierarki dan asosiasi) dan mereka ada dalam struktur hierarkis keseluruhan, dengan manajer setiap unit fungsional yang beroperasi dengan beberapa kemerdekaan.

Struktur hierarkis terkait lainnya, organisasi divisi, sangat disukai selama era 1970-an dan 80-an General Electric dan raksasa industri lainnya. Itu memiliki perintah C-suite di atas, seringkali dengan CEO yang sangat terlihat membuat keputusan paling strategis. Di bawah komandonya adalah divisi terpisah yang memproduksi produk yang berbeda, masing-masing dengan penjualan, pemasaran dan departemen lainnya sendiri - pada dasarnya kumpulan bisnis terpisah di bawah kendali satu perintah.

Namun Pilihan Lebih Banyak

Beberapa struktur organisasi yang lebih diusulkan oleh ahli teori bisnis, tetapi mungkin hanya ada perbedaan yang relatif tidak penting di antara mereka, sebagian besar didasarkan pada sejauh mana mereka mempertahankan struktur hirarki klasik versus sejauh mana mereka menggabungkan unsur-unsur dari struktur asosiatif yang lebih baru.

Misalnya, ada struktur melingkar dengan C-suite di pusat dan jalur komunikasi dan kontrol yang memancar keluar dalam lingkaran konsentris, dengan manajer di tengah mengawasi pekerjaan spesialis di lingkaran luar. Walaupun ini terlihat sangat berbeda dari struktur pohon hierarkis di atas kertas, ini lebih merupakan masalah menggambar ulang garis wewenang dan memberi mereka nama baru daripada mengidentifikasi model bisnis baru. Keduanya pada dasarnya bersifat hierarkis.

Ada kemungkinan struktur organisasi lainnya dalam jumlah yang hampir tak terbatas, tetapi dalam satu atau lain cara, mereka semua adalah bisnis dan organisasi lain yang menggabungkan beberapa campuran organisasi hierarkis dan asosiatif yang menyediakan kontrol pusat minimum yang diperlukan saat berusaha untuk memungkinkan manajer dan spesialis sebanyak mungkin kebebasan untuk berinovasi.